崗位職責
1、客戶關系日常維護:在線處理企業(yè)微信客戶咨詢,涵蓋產(chǎn)品咨詢、訂單跟進、投訴處理等場景
2、管理社群:負責企業(yè)微信群的維護與活躍,制定群規(guī),發(fā)起話題討論,組織線上活動,營造良好的社群氛圍。
任職要求
1、大專及以上學歷,有電商/教育/金融行業(yè)在線客服經(jīng)驗、社群運營或者直播等經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練使用辦公軟件,打字速度≥50字/分鐘
工作時間:
早班9:00-18:00、晚班13:00-22:00、月休8天
綜合薪資:培訓期:培訓期2周
培訓后:4200無責+績效(1400+),綜合5600+,入職五險一金, 過節(jié)福利、5-15天帶薪年假等
工作地點:上海市浦東新區(qū)張江張衡路500弄1號樓8樓(上海維音總部)