電商策略運營經(jīng)理 / 流量與轉化優(yōu)化經(jīng)理 / 電商增長負責人
一、崗位定位
電商流量與轉化優(yōu)化專家。該崗位是電商運營團隊中的關鍵樞紐，負責從“流量獲取”到“最終轉化”的全鏈路效率提升。需要基于深厚的采銷背景，通過對市場、流量、產(chǎn)品和銷售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析與策略制定，驅(qū)動店鋪業(yè)績增長。
二、核心職責與任務
1. 流量增長與精準獲客
?策略制定
?精準引流
?人群資產(chǎn)運營
?渠道拓展與評估
2. 選品與貨品策略部署
?流量承接選品
?采銷協(xié)同
?競爭分析與產(chǎn)品差異化
3. 全鏈路轉化率提升
?購物路徑優(yōu)化
?產(chǎn)品與銷售策略優(yōu)化
?銷售賦能與培訓
?客服策略支持
?活動與促銷策劃
4. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代
?建立監(jiān)控看板。
?深度歸因分析
?A/B測試驅(qū)動
三、關鍵績效指標
?流量指標：店鋪總訪客數(shù)、新客獲取成本、核心渠道流量占比、精準人群覆蓋率。
?轉化指標：全店轉化率、重點單品轉化率、客服詢單轉化率、活動轉化率。
?銷售指標：直接負責的GMV貢獻、客單價、庫存售罄率/周轉率。
?協(xié)同指標：選品建議采納率、客服/銷售團隊培訓滿意度、優(yōu)化項目上線后的效果提升。
四、任職要求
?經(jīng)驗：3年以上電商采銷或運營經(jīng)驗，有成功提升店鋪流量與轉化的實操案例。
?能力：
?數(shù)據(jù)分析能力：精通生意參謀等數(shù)據(jù)工具，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并形成策略。
?市場洞察力：對品類趨勢、消費者需求和競爭動態(tài)有敏銳嗅覺。
?溝通與影響力：具備出色的跨部門（采購、設計、客服）溝通協(xié)調(diào)能力，能推動策略落地。
?結果導向：強烈的責任心，以業(yè)績增長為最終驅(qū)動。