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主要工作職責(zé)：
一、CRM系統(tǒng)管理
1、公司自有CRM系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)從線索獲取、銷售管理、商機(jī)管理到訂單回款等銷售全流程數(shù)字化管理。
2、利用系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤，智能分析銷售行為，優(yōu)化銷售流程，縮短銷售周期，提升客戶服務(wù)滿意度。
3、通過CRM對(duì)銷售系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理，每月通過CRM生成銷售人員/銷售部的月度報(bào)表，能夠梳理和反饋異常供公司領(lǐng)導(dǎo)問題處理。
二、品牌管理
1、作為公司品牌形象的維護(hù)者、品牌宣傳的執(zhí)行者，對(duì)于展覽展示設(shè)計(jì)能夠保持主流水準(zhǔn)。
三、行業(yè)數(shù)據(jù)收集及分析
1、開展相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的研究和競(jìng)品分析，如市場(chǎng)容量、各品種銷售渠道分布研究、各品種銷售渠道的共享性研究、產(chǎn)品需求和競(jìng)爭(zhēng)力等分析，尋求市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。
2、組織各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，確定公司產(chǎn)品目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)。
3、利用系統(tǒng)定期收集市場(chǎng)情況并充分反饋至各大銷售部門，包括但不限于藥品消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、醫(yī)藥政策動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、供應(yīng)鏈上下動(dòng)態(tài)等有助于銷售判斷決策的相關(guān)信息。