雇員點評標簽
職位描述
投訴客服餐飲服務(wù)
?? 薪資待遇：底薪+績效獎金+五險一金 綜合薪資4-6k
?? 特別福利：月休6-8天+帶薪年假+節(jié)日關(guān)懷禮包
?? 崗位職責：
1. 負責外賣平臺訂單糾紛的調(diào)解
2. 對接用戶、商戶及配送端進行三方協(xié)調(diào)
3. 運用系統(tǒng)工具進行數(shù)據(jù)核查與責任判定
4. 優(yōu)化處理流程，沉淀典型案例解決方案
5. 定期輸出糾紛處理數(shù)據(jù)分析報告
? 崗位亮點：
? 大廠資源：接觸千萬級用戶服務(wù)場景
? 成長體系：糾紛處理專家晉升雙通道
? 錯峰調(diào)休：每月自主選擇6-8天休息日
? 減壓保障：配備心理輔導(dǎo)+下午茶補給站
? 科技賦能：智能工單系統(tǒng)+AI輔助決策
?? 我們期待這樣的你：
?? 中專及以上學(xué)歷
?? 有同理心，擅長化解矛盾沖突
?? 邏輯清晰，能快速抓住問題核心
?? 接受互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏
（有電商/OTA平臺經(jīng)驗優(yōu)先）
?? 加入公司你將獲得：
? 行業(yè)領(lǐng)先的崗前帶薪培訓(xùn)
? 完善的職級晉升體系（專員→專家→管理崗）
? 年度體檢+補充醫(yī)療保險
? 團隊建設(shè)基金+定期技能大賽
? 開放式的學(xué)習(xí)平臺資源
工作地點
文圣區(qū)金慧科技遼陽分公司13層
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溫州賞金獵人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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職位發(fā)布者
單女士/HR
當前在線立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務(wù)運營及信息技術(shù)服務(wù)的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務(wù)客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過服務(wù)創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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