崗位職責(zé)
嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)定的服務(wù)規(guī)則、流程與規(guī)范,通過語音外呼等方式為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù),解決各類糾紛問題
崗位要求
1、具備大專及以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息,與用戶建立良好的溝;
3、熟悉電商購物流程,能夠更好地理解用戶需求,提供針對性的解決方案。
工作時間
采用 9:00 - 21:00 之間的 8 小時排班制,每周上五休二,合理安排工作與休息時間,確保您在高效工作的同時,擁有充足的休閑時光。