職位描述
售后客服投訴客服現(xiàn)場客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞
職位名稱：客戶服務專員
崗位職責：
1. 處理客戶查件，及時響應客戶咨詢。
2. 負責客戶投訴的接收與處理，確保客戶滿意度。
3. 進行理賠事宜的跟進與協(xié)調(diào)，保障客戶權益。
4. 維護內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，確保服務流程順暢。
崗位要求：
1. 具備較強的責任心，對客戶問題能夠積極解決。
2. 良好的溝通能力，能夠與內(nèi)外部人員有效協(xié)調(diào)。
3. 熟悉物流行業(yè)及客戶服務流程。
4. 有處理客戶投訴及理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1. 處理客戶查件，及時響應客戶咨詢。
2. 負責客戶投訴的接收與處理，確保客戶滿意度。
3. 進行理賠事宜的跟進與協(xié)調(diào)，保障客戶權益。
4. 維護內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，確保服務流程順暢。
崗位要求：
1. 具備較強的責任心，對客戶問題能夠積極解決。
2. 良好的溝通能力，能夠與內(nèi)外部人員有效協(xié)調(diào)。
3. 熟悉物流行業(yè)及客戶服務流程。
4. 有處理客戶投訴及理賠經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
鄭州金水區(qū)農(nóng)業(yè)路/沙口路(路口)
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職位發(fā)布者
武冬冬/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州云創(chuàng)物流服務有限公司鄭州云創(chuàng)物流服務有限公司，成立于2017年10月26日，主要在鄭州經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務，云倉業(yè)務，經(jīng)營品牌有申通、極兔、百世快運。公司目前有200多人，貨運車輛40多部，下設5家分公司。企業(yè)地址：位于河南省鄭州市中原區(qū)化工路臘梅路南100米路東極兔快遞。云倉位于航空港區(qū)菜鳥4期，東邊網(wǎng)點有金水區(qū)鄭汴路中博，中州大道金城時代廣場。我們是一家創(chuàng)業(yè)型公司，公司處于高速發(fā)展中，有很好晉升機會。公平、公正、自由、快樂的工作氛圍。
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