崗位職責(zé):
1、運(yùn)力資源統(tǒng)籌與人工干預(yù):負(fù)責(zé)平臺(tái)智能匹配未成交貨源的線下找車
工作,與客服協(xié)同確保貨源100%響應(yīng),引導(dǎo)司機(jī)主動(dòng)與貨主建立聯(lián)系,撮合貨源成交,提高客戶滿意度
2、運(yùn)力資源的激活與開發(fā):負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)的運(yùn)力資源進(jìn)行激活,管理、積累及開發(fā),不斷優(yōu)化智能匹配規(guī)則,推進(jìn)系統(tǒng)升級(jí)迭代
3、數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì):制作運(yùn)輸事業(yè)部相關(guān)運(yùn)輸數(shù)據(jù)報(bào)表,便于統(tǒng)計(jì)與分析,從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定方案,優(yōu)化策略,促進(jìn)交易業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、能熟練掌握各調(diào)車平臺(tái)APP監(jiān)控工具及辦公軟件,對(duì)物流行業(yè)有深刻了解,能夠處理相關(guān)問(wèn)題。
3、能快速響應(yīng)突發(fā)問(wèn)題,具備靈活調(diào)配資源的能力。
4、有較強(qiáng)的的溝通協(xié)調(diào)能力,與司機(jī)、客戶、上下游部門高效溝通,減少?zèng)_突。
5、有較強(qiáng)法規(guī)意識(shí),熟悉道路交通法規(guī)、貨物運(yùn)輸安全規(guī)。