職位描述
車輛物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算/大數(shù)據(jù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
山西新晉智慧物聯(lián)科技有限公司成立于2017年9月，于2024年12月完成股權(quán)變更，成為河北空天信息投資控股有限公司控股的國(guó)有控股企業(yè)。
作為山西省車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，公司依托強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力和地域資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)覆蓋山西全省11個(gè)地市、100余個(gè)區(qū)縣，已成為山西省平臺(tái)車輛最多、業(yè)務(wù)覆蓋最廣、服務(wù)體系最全、技術(shù)支持最強(qiáng)的社會(huì)化平臺(tái)服務(wù)商。
憑借超過(guò)十年的技術(shù)積累，公司在保持北斗監(jiān)控服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，聚焦北斗智能數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，積極拓展低空經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)智能化領(lǐng)域，構(gòu)建了"車聯(lián)網(wǎng)+低空經(jīng)濟(jì)"雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局。公司擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已獲批民用無(wú)人機(jī)駕駛員訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合格證，并成功入選中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)低空經(jīng)濟(jì)分會(huì)首批會(huì)員單位。
隨著國(guó)家強(qiáng)制推行北斗終端換裝政策的落地和低空經(jīng)濟(jì)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)啟，公司業(yè)務(wù)將迎來(lái)跨越式增長(zhǎng)。未來(lái)三年，公司將重點(diǎn)突破北斗規(guī)模化應(yīng)用和無(wú)人機(jī)場(chǎng)景落地，市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。
崗位職責(zé)：
必備技能：
作為山西省車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，公司依托強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力和地域資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)覆蓋山西全省11個(gè)地市、100余個(gè)區(qū)縣，已成為山西省平臺(tái)車輛最多、業(yè)務(wù)覆蓋最廣、服務(wù)體系最全、技術(shù)支持最強(qiáng)的社會(huì)化平臺(tái)服務(wù)商。
憑借超過(guò)十年的技術(shù)積累，公司在保持北斗監(jiān)控服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，聚焦北斗智能數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，積極拓展低空經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)智能化領(lǐng)域，構(gòu)建了"車聯(lián)網(wǎng)+低空經(jīng)濟(jì)"雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展格局。公司擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已獲批民用無(wú)人機(jī)駕駛員訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合格證，并成功入選中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)低空經(jīng)濟(jì)分會(huì)首批會(huì)員單位。
隨著國(guó)家強(qiáng)制推行北斗終端換裝政策的落地和低空經(jīng)濟(jì)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)啟，公司業(yè)務(wù)將迎來(lái)跨越式增長(zhǎng)。未來(lái)三年，公司將重點(diǎn)突破北斗規(guī)模化應(yīng)用和無(wú)人機(jī)場(chǎng)景落地，市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。
崗位職責(zé)：
- 技術(shù)問(wèn)題解決： 負(fù)責(zé)快速響應(yīng)并高效解決客戶（包括車企、經(jīng)銷商及終端用戶）在使用車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)云服務(wù)等產(chǎn)品時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題。
- 遠(yuǎn)程診斷與分析： 通過(guò)遠(yuǎn)程診斷工具和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)車輛聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)、數(shù)據(jù)上傳、功能異常等進(jìn)行深度排查和根因分析。
- 客戶溝通與支持： 作為技術(shù)窗口，為一線客服團(tuán)隊(duì)、合作車企提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并直接處理復(fù)雜的技術(shù)咨詢。
- 問(wèn)題反饋與流程優(yōu)化： 準(zhǔn)確記錄、跟蹤和匯總技術(shù)問(wèn)題，編寫技術(shù)案例和知識(shí)庫(kù)文檔，并推動(dòng)將共性問(wèn)題和產(chǎn)品缺陷反饋至研發(fā)、產(chǎn)品部門，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
- 現(xiàn)場(chǎng)支持（如需）： 在必要時(shí)，為重要客戶或大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。
必備技能：
- 技術(shù)背景：
- 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子信息工程、車輛工程、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
- 熟悉TCP/IP、HTTP/HTTPS、MQTT等網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，了解基本的Linux操作命令。
- 具備良好的日志分析能力，能利用日志工具進(jìn)行問(wèn)題定位。
- 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、電子信息工程、車輛工程、通信工程等相關(guān)專業(yè)。
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
- 有1年以上車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信模塊或汽車電子領(lǐng)域的技術(shù)支持/測(cè)試/開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 了解車載網(wǎng)絡(luò)（如CAN總線）或有相關(guān)診斷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 有1年以上車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信模塊或汽車電子領(lǐng)域的技術(shù)支持/測(cè)試/開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 核心能力：
- 出色的解決問(wèn)題的能力： 面對(duì)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，思路清晰，能快速定位并推動(dòng)解決。
- 卓越的溝通能力： 能夠用通俗易懂的語(yǔ)言向非技術(shù)人員解釋復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。
- 抗壓與適應(yīng)力： 能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
- 出色的解決問(wèn)題的能力： 面對(duì)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，思路清晰，能快速定位并推動(dòng)解決。
- 有Python/Shell等腳本語(yǔ)言使用經(jīng)驗(yàn)，能編寫簡(jiǎn)單腳本輔助工作者優(yōu)先。
- 熟悉主流云服務(wù)平臺(tái)（如AWS， Azure， 阿里云）的基本操作。
- 具備良好的文檔撰寫能力。
- 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 具有吸引力的薪資 + 項(xiàng)目獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)。
- 完善的福利體系： 五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、定期體檢、各種補(bǔ)貼。
- 前沿的技術(shù)環(huán)境： 直接接觸最前沿的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和海量真實(shí)數(shù)據(jù)，與行業(yè)大牛共事。
- 清晰的職業(yè)路徑： 提供技術(shù)專家線或管理線的雙通道職業(yè)發(fā)展路徑。
- 其他福利： 員工團(tuán)建、技術(shù)培訓(xùn)、免費(fèi)工作餐、活力四射的團(tuán)隊(duì)氛圍。
工作地點(diǎn)
太原萬(wàn)柏林區(qū)華潤(rùn)大廈-T7棟1701
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職位發(fā)布者
馬凌艷/hr
剛剛活躍立即溝通
山西新晉智慧物聯(lián)科技有限公司山西新晉智慧物聯(lián)科技有限公司始創(chuàng)于2013年，注冊(cè)資本金500萬(wàn)元，系河北空天信息投資控股有限公司控股的國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)擁有山西吉七車聯(lián)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)、山西七連星北斗衛(wèi)星監(jiān)控管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和路順北斗衛(wèi)星定位調(diào)度管理平臺(tái)三大省級(jí)資質(zhì)北斗運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。作為山西省車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)頭部企業(yè)，依托自身較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力和地域資源優(yōu)勢(shì)，服務(wù)輻射山西全省11個(gè)地市，超過(guò)超過(guò)100個(gè)區(qū)（市）縣，是山西省平臺(tái)車輛最多、業(yè)務(wù)覆蓋最廣、服務(wù)體系最全、技術(shù)支持最強(qiáng)的社會(huì)化平臺(tái)服務(wù)商。同時(shí)，經(jīng)過(guò)超過(guò)十年的積累和歷煉，公司在保持北斗監(jiān)控服務(wù)商本色的同時(shí)，聚焦北斗智能數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，并進(jìn)一步探索在低空領(lǐng)域和農(nóng)業(yè)智能化方面應(yīng)用拓展，正在向北斗應(yīng)用更大范圍的市場(chǎng)和更多的領(lǐng)域發(fā)展和推進(jìn)。公司始終堅(jiān)持以北斗技術(shù)為核心，在保持傳統(tǒng)北斗監(jiān)控服務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，持續(xù)聚焦北斗智能數(shù)據(jù)的深度開(kāi)發(fā)與多場(chǎng)景應(yīng)用，積極拓展低空經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)智能化等新興領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)十余年的扎實(shí)積累與行業(yè)錘煉，公司已具備成熟的技術(shù)沉淀和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，正不斷推動(dòng)北斗應(yīng)用向更廣闊的市場(chǎng)和更多元的領(lǐng)域邁進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)更高水平的社會(huì)化、智能化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)支撐。
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