職位描述
8D報告組裝質(zhì)量管理電氣機械/電力設(shè)備儀器儀表制造工業(yè)自動化
【崗位職責(zé)】
1、主導(dǎo)客戶退貨接收、確認及后續(xù)的維修、返貨，并協(xié)調(diào)此過程中的資源及進度跟進；2、CQE作為客訴處理的直接窗口，外部負責(zé)客戶溝通及8D報告提交，內(nèi)部對接DQE(研發(fā)階段)、SQE（物料異常）及PQE（過程異常）
3、接受客戶反饋及業(yè)務(wù)員等各種途徑所反饋的客訴信息，并對客訴事件進行處理、分析，及與客戶端、業(yè)務(wù)員等對接，內(nèi)部推動改善、對策執(zhí)行及效果確認等，并對客訴進行閉環(huán)管理；
4、對客訴及客退數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成具有質(zhì)量改進推動性月報、年度報告；推動內(nèi)部對系統(tǒng)性質(zhì)量問題持續(xù)改善，完善客訴處理系統(tǒng)，建立客訴數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)客訴的可追溯性
5、應(yīng)對客戶或業(yè)務(wù)員出差客戶現(xiàn)場需求，針對客戶所面監(jiān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、應(yīng)用支持、質(zhì)量及技術(shù)交流提供客戶現(xiàn)場應(yīng)對；
6、協(xié)助市場部持續(xù)提升客戶滿意度。
【任職要求】
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷、機械、質(zhì)量或電子相關(guān)專業(yè)； 40歲以下，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡；
2、5年以上組裝企業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
2、5年以上組裝企業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；
3、具備專業(yè)的質(zhì)量管理知識技能，熟悉組裝類質(zhì)量管理流程、方法，有質(zhì)量售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有較強的動手能力、分析能力及很好的邏輯思維及質(zhì)量改進推動能力；
5、對數(shù)據(jù)敏感、有數(shù)據(jù)分析能力、熟練使用辦公軟件；
6、良好的溝通能力、抗壓能力。
4、有較強的動手能力、分析能力及很好的邏輯思維及質(zhì)量改進推動能力；
5、對數(shù)據(jù)敏感、有數(shù)據(jù)分析能力、熟練使用辦公軟件；
6、良好的溝通能力、抗壓能力。
工作地點
寶安區(qū)深圳墾拓流體控制有限公司
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蒲先生/人事
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成都開圖醫(yī)療系統(tǒng)科技有限公司成都開圖醫(yī)療系統(tǒng)科技有限公司坐落于天府之國成都高新西區(qū)天辰路88號電子科技大學(xué)西區(qū)科技園，公司成立于2015年，注冊資本1000萬，是一家集研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司主要致力于醫(yī)療器械、醫(yī)療軟件及信息化的設(shè)計研發(fā)及生產(chǎn)。我公司擁有智能運動機電系統(tǒng)、醫(yī)療軟件、數(shù)字化影像以及體外診斷系統(tǒng)的雄厚研發(fā)實力，專注于醫(yī)療機器人系統(tǒng)、醫(yī)療圖像采集及處理、模式識別和醫(yī)療數(shù)字影像以及體外診斷組件和系統(tǒng)性研發(fā)，并為客戶提供定制化服務(wù)，立志于成為醫(yī)療領(lǐng)域的系統(tǒng)模塊提供商和完全解決方案提供者。成都開圖醫(yī)療系統(tǒng)科技有限公司是深圳墾拓流體技術(shù)股份有限公司的子公司，深圳墾拓流體技術(shù)股份有限公司成立于2010年，是國家高新技術(shù)企業(yè)、國家級專精特新“小巨人”企業(yè)、國內(nèi)醫(yī)療器械流體關(guān)鍵部件的龍頭企業(yè)。公司自成立以來，一直專注于醫(yī)療器械、環(huán)保分析儀器等領(lǐng)域中高端流體控制關(guān)鍵部件的進口替代并承接了多項國家級和市級的醫(yī)療器械關(guān)鍵部件科技攻關(guān)項目。公司所處的醫(yī)療器械和環(huán)保分析儀器行業(yè)是國家重點扶持的朝陽行業(yè)，公司目前發(fā)展速度，前景廣闊，并提供具有市場競爭力的薪酬和良好的工作環(huán)境，期待有志之士加入開圖大家庭！
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