職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
【工作內(nèi)容】
1、主要通過現(xiàn)在聊天的方式處理售后回復(fù)問題，占比80%
2、平時也會涉及少量電話接聽的工作，占比20%
3、通過熱情專業(yè)的服務(wù)提升品牌形象
2、平時也會涉及少量電話接聽的工作，占比20%
3、通過熱情專業(yè)的服務(wù)提升品牌形象
【上班時間】
早班:8:00-17:00 8:30-17:30
中班:11:30-20:30 13:00-22:00
晚班:20:30-8:30(每月1-2次)
大小周休息，首月培訓(xùn)全早班，前三個月不排晚班
早班:8:00-17:00 8:30-17:30
中班:11:30-20:30 13:00-22:00
晚班:20:30-8:30(每月1-2次)
大小周休息，首月培訓(xùn)全早班，前三個月不排晚班
【薪資福利】
初級客服:固定3500+績效1500
固定4500+績效2500中級客服:
高級客服:固定5500+績效2500
1、根據(jù)面試表現(xiàn)定薪定崗，后續(xù)也可逐級往上晉升至管理崗/
高級客服:固定5500+績效2500
1、根據(jù)面試表現(xiàn)定薪定崗，后續(xù)也可逐級往上晉升至管理崗/
2、房補(bǔ)241元，餐補(bǔ)264元，入職繳納五險一金
3、免費(fèi)零食下午茶生日禮品團(tuán)建活動等/
3、免費(fèi)零食下午茶生日禮品團(tuán)建活動等/
4、通宵班 班次補(bǔ)貼33元/天
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至高中
2、有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至高中
2、有客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點(diǎn)
杭州臨平區(qū)五洲路A棟
入職公司信息
- 入職公司: 中文在線集團(tuán)股份有限公司
- 公司地址: 北京東城區(qū)北京市東城區(qū)安定門東大街
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
謝娟/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京位來無憂科技有限公司位來小獵成立于2018年1月，2019年6月完成A輪融資；聚焦行業(yè)精華，利用后發(fā)優(yōu)勢，在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團(tuán)隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗，具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實(shí)踐，服務(wù)眾多500強(qiáng)企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源，團(tuán)隊迅速擴(kuò)張，以北京為中心，在全國建立了10家分公司及辦事處，業(yè)務(wù)覆蓋全國。服務(wù)客戶包括國家體育總局，百度，網(wǎng)易，物美多點(diǎn)，美團(tuán)，字節(jié)跳動，喜馬拉雅，作業(yè)幫，得物，VIPKID，瓜子，京東，拼多多，喜茶，中國人保等。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，依托于各平臺，微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源，核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域，其中包括社交電商，旅游酒店，互聯(lián)網(wǎng)（教育），新零售，金融和國家單位等。位來無憂以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。一直以來，位來無憂秉承以專業(yè)誠信為核心，在專注人力資源服務(wù)的同時，為眾多求職者解決就業(yè)問題，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外，公司還建立了完善的服務(wù)體系，為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來！
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