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更新于 3月25日
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服務顧問-濟南潤華雷克薩斯汽車公園店

5000-10000元
  • 濟南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車理賠汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預約、車輛檢測等前臺服務工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務計劃，完成維修任務；
3. 負責處理售后服務投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設備設施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務相關工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。

工作地點

濟南槐蔭區(qū)潤華汽車主題公園

職位發(fā)布者

王琴/高級經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo潤華汽車控股有限公司
潤華汽車成立于1990年，三十余年伴隨汽車行業(yè)快速發(fā)展，服務網(wǎng)絡遍布全省，擁有員工5000余人，經(jīng)營規(guī)模180億，年累計服務客戶超過100萬，成為山東省汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)，全國汽車流通行業(yè)的知名品牌。潤華汽車堅持“豪華車品牌+中高端乘用車品牌”的品牌戰(zhàn)略，旗下?lián)碛斜姸鄧鴥?nèi)主流中高端汽車品牌和新能源車品牌的經(jīng)營權。潤華汽車堅持精耕山東的網(wǎng)絡布局，在全省建立起4S店集群式服務園區(qū)10個，服務門店100余家，建成百公里一小時汽車生活服務圈。潤華汽車堅持“以客戶為中心”的服務理念，服務項目涵蓋汽車銷售、汽車維修、二手車經(jīng)營、汽車金融、保險、裝具、改裝、會員等汽車相關領域，為廣大消費者提供全生命周期的用車服務。作為中國汽車行業(yè)的先行者，潤華汽車服務行業(yè)健康發(fā)展，擔任中國汽車流通協(xié)會副會長單位、山東省汽車流通協(xié)會會長單位、山東省二手車通協(xié)會會長單位。潤華汽車憑借規(guī)?；陌l(fā)展和最具客戶品牌價值的服務獲得了業(yè)內(nèi)和社會各界的普遍認可，位于中國汽車流通行業(yè)百強企業(yè)排行榜前列，山東省唯一連續(xù)榮膺“全國十佳汽車營銷集團”、“全國十佳汽車服務集團”雙十佳榮譽稱號的汽車服務運營商。
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