1、負責執(zhí)行符合標準要求的維修服務、故障排除技術和遠程診斷,保證一次修復率及準時交車率;
2、向總部報告趨勢/最新或者嚴重故障問題,向他們提供診斷數據,尋求技術支持;
3、支持并響應總部服務工程、服務技術的業(yè)務溝通及合作項目 ;
4、定期接受總部的技術培訓,確保按照路特斯的維修標準對汽車進行診斷、保養(yǎng)和修理,提升用戶滿意度;
5、向服務顧問溝通報告車輛狀況,并協(xié)助維修報價和確定維修項目;
6、在服務范圍內執(zhí)行服務運營任務,以確保技術人員的最少停工期,包括但不限于特殊工具,庫存審核,PDI支持等。