1、負(fù)責(zé)執(zhí)行符合標(biāo)準(zhǔn)要求的維修服務(wù)、故障排除技術(shù)和遠(yuǎn)程診斷,保證一次修復(fù)率及準(zhǔn)時(shí)交車率;
2、向總部報(bào)告趨勢(shì)/最新或者嚴(yán)重故障問(wèn)題,向他們提供診斷數(shù)據(jù),尋求技術(shù)支持;
3、支持并響應(yīng)總部服務(wù)工程、服務(wù)技術(shù)的業(yè)務(wù)溝通及合作項(xiàng)目 ;
4、定期接受總部的技術(shù)培訓(xùn),確保按照路特斯的維修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)汽車進(jìn)行診斷、保養(yǎng)和修理,提升用戶滿意度;
5、向服務(wù)顧問(wèn)溝通報(bào)告車輛狀況,并協(xié)助維修報(bào)價(jià)和確定維修項(xiàng)目;
6、在服務(wù)范圍內(nèi)執(zhí)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)任務(wù),以確保技術(shù)人員的最少停工期,包括但不限于特殊工具,庫(kù)存審核,PDI支持等。