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崗位職責(zé): 1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待到店客戶，通過溝通了解其購車需求（如預(yù)算、車型偏好、使用場(chǎng)景等），提供專業(yè)購車咨詢； 2. 產(chǎn)品介紹與試駕服務(wù)：詳細(xì)講解車型配置、性能、價(jià)格及優(yōu)惠政策，協(xié)助客戶完成試駕體驗(yàn)，解答試駕過程中的疑問； 3. 銷售流程推進(jìn)：跟進(jìn)潛在客戶，促成訂單簽訂，協(xié)助辦理購車手續(xù)（如貸款、保險(xiǎn)、上牌等），確保交易順利完成； 4. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪已購車客戶，提供售后支持（如保養(yǎng)提醒、車輛使用咨詢），提升客戶滿意度與復(fù)購率； 5. 市場(chǎng)與數(shù)據(jù)反饋：收集客戶反饋及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期整理銷售數(shù)據(jù)（如成交量、客戶偏好），反饋給上級(jí)以便優(yōu)化銷售策略。 任職要求: 1. 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力與抗壓能力，能適應(yīng)銷售目標(biāo)壓力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 3. 行業(yè)知識(shí)：熟悉汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、主流車型參數(shù)及競(jìng)品信息，了解汽車銷售流程及相關(guān)法律法規(guī)（如購車政策、保險(xiǎn)條款）； 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word），具備基礎(chǔ)的客戶管理能力，持有 C1 及以上駕照； 5. 其他要求：形象氣質(zhì)良好，無不良銷售記錄，具有汽車行業(yè)認(rèn)證（如廠家銷售資格證書）者優(yōu)先。