崗位職責(zé):
1、中心的康復(fù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控及評(píng)比,對(duì)康教設(shè)計(jì)和康教方案類(lèi)文書(shū)進(jìn)行審核及反饋;
2、通過(guò)巡班、以看課方式關(guān)注倫理風(fēng)險(xiǎn),追蹤或支持組長(zhǎng)進(jìn)行倫理風(fēng)險(xiǎn)事件的跟進(jìn)直至風(fēng)險(xiǎn)解決;
3、每月定期進(jìn)行看課,對(duì)授課康復(fù)師進(jìn)行問(wèn)題指導(dǎo),針對(duì)典型個(gè)案分析匯編,形成案例數(shù)據(jù)庫(kù);
4、組織完成評(píng)估報(bào)告及IEP的撰寫(xiě),對(duì)攥寫(xiě)文書(shū)內(nèi)容及質(zhì)量進(jìn)行把控,確保文書(shū)專(zhuān)業(yè)性及全面性;
5、新康復(fù)師授課流程指導(dǎo)、崗位技能的培訓(xùn),讓新康復(fù)師更快進(jìn)入崗位角色;
6、新康復(fù)師授課流程指導(dǎo)、崗位技能的培訓(xùn),讓新康復(fù)師更快進(jìn)入崗位角色;
7、每周組織組長(zhǎng)實(shí)施崗位技能提升的培訓(xùn)和帶教,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行匯總;
8、定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗位技能考核,選拔高潛人員重點(diǎn)培養(yǎng),做好中心核心骨干的培養(yǎng)和留存工作;
9、擴(kuò)大人才儲(chǔ)備池,合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍,建立完善康復(fù)師人員梯隊(duì);
10、受理客訴問(wèn)題能夠現(xiàn)場(chǎng)解決,事后對(duì)客訴是由進(jìn)行復(fù)盤(pán),避免同類(lèi)客訴事件二次發(fā)生;
11、負(fù)責(zé)客訴事件記錄,定期分析客訴案例,針對(duì)客訴問(wèn)題不斷優(yōu)化康教服務(wù)流。
崗位要求:
已經(jīng)獲得BCaBA持證人員,或者具備同類(lèi)機(jī)構(gòu)教學(xué)教務(wù)管理能力在半年期內(nèi)計(jì)劃獲得BCaBA及以上認(rèn)證的人員。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利