崗位職責:
1、產品調試:
協(xié)助制造技術部完成產品出廠前的聯調、統(tǒng)調等工作。
2、售前支持:
協(xié)助銷售及售前技術人員完成招投標視頻錄制等支持工作;
協(xié)助銷售人員完成客戶技術培訓等支持工作;
協(xié)助商務人員完成招投標技術參數選型等工作。
3 、項目交付:
負責工程項目的整體交付實施,包括進度控制和資源協(xié)調,確保項目按計劃交付;
了解項目生產末期計劃和進度情況,保障交付質量符合要求;統(tǒng)籌項目現場施工交付,包括人員調度、現場安裝、調試、培訓、試運行、驗收等工作;
協(xié)調解決項目交付實施過程中的技術或資源問題,包括協(xié)調制造技術部、采購部,做好外采物料和現場施工的交付和對接等工作,保障資源到位;
做好項目成本和風險控制工作,包括成本支出,優(yōu)化資源配置,識別潛在風險,預判項目進度,加強現場施工安全風險意識和施工安全措施保障;
負責交付項目各項文檔收集存檔等工作。
4、售后服務:
負責產品售后技術答疑與現場技術支持工作;
負責產品的售后維修工作;
負責收集客戶反饋,并傳遞到公司相關部門,促進公司服務工作優(yōu)化,產品迭代優(yōu)化,提升客戶滿意度。
5、競賽服務:
負責賽項前期溝通對接工作;
負責賽項遠程技術支持工作;
負責賽項現場技術保障工作;
負責競賽資料收集歸檔工作。
6、資源開發(fā):
負責項目產品說明書等資料的編寫、收集工作;
負責產品及相關技術點的文檔、視頻資料收集匯總等工作。
7、公司領導安排部署的各項臨時性工作
職位福利:五險一金、商業(yè)保險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、全勤獎等
工作時間:周一至周五 8:30-17:30
工作地點:天津市津南區(qū)雙港鎮(zhèn)麗港園4號樓