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崗位職責： 1. 團隊工作督查與管理 - 負責督查操作專員及高級操作員的日常工作，確保各項任務按標準執(zhí)行。 - 依據(jù)公司規(guī)定及業(yè)務需求，統(tǒng)籌新客戶訂單分配，協(xié)調離職人員的工作交接與任務重分配，保障業(yè)務連續(xù)性。 2. 訂單全流程管控 - 監(jiān)督、跟進并協(xié)助操作人員完成訂單全流程操作，核查關鍵節(jié)點單據(jù)，確保流程合規(guī)、準確高效。 - 核查每票訂單完成周期，對超14天的訂單進行摸底抽查，按規(guī)定處理違規(guī)行為。 3. 數(shù)據(jù)與文件管理 - 核查工廠賬登記情況，對漏登、錯登行為進行公示、糾正及處罰；監(jiān)督歸檔文件的及時性與規(guī)范性，對違規(guī)行為進行督促與處理。 - 核查人民幣買斷業(yè)務中報關單、發(fā)票的存放情況，督促操作人員嚴格配合財務部規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為進行處理。 4. 費用與溝通核查 - 確認訂單操作中產(chǎn)生的港雜、運輸、裝柜、倉儲等人民幣費用，跟進異常費用并核實，審查操作人員的費用申請。 - 核查業(yè)務人員與客戶的溝通內容（包括郵件、********、微信等），確保溝通合規(guī)。 5. 跨部門協(xié)作與問題解決 - 收集并反饋操作團隊的訴求與問題，提出解決方案，必要時跨部門溝通跟進；同步市場部、財務部對操作部門的合理訴求，安排執(zhí)行并反饋調整結果。 - 協(xié)調解決部門內問題，需其他部門配合時及時上報運營經(jīng)理溝通處理。 6. 貨代資源與信息管理 - 對接貨代，跟進海運費動態(tài)并同步市場部；調查整理各港口貨代背景，調配及整合貨代資源，爭取優(yōu)勢價格。 7. 合規(guī)與協(xié)作 - 嚴格遵守公司保密制度，對訂單、供應商、客戶信息及商標等敏感資料保密，未經(jīng)授權嚴禁披露。 - 積極配合市場部、財務部及運營部的工作要求，完成總經(jīng)理及運營部經(jīng)理安排的其他事務。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)，5年以上外貿(mào)操作經(jīng)驗，至少2年團隊管理經(jīng)驗。 2. 熟悉外貿(mào)全流程操作，精通訂單處理、單據(jù)審核、國際物流及合規(guī)要求，具備較強的風險把控能力。 3. 英語聽說讀寫流利，能熟練處理英文溝通及單據(jù)，持有CET-6或同等證書。 4. 具備優(yōu)秀的團隊管理、溝通協(xié)調及問題解決能力，工作嚴謹細致，抗壓性強，有較強的執(zhí)行力。 5. 熟練使用Office辦公軟件及外貿(mào)管理系統(tǒng)（如ERP），熟悉貨代資源整合及費用核算者優(yōu)先。 福利待遇： - 福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、專業(yè)培訓 - 其他：清晰的晉升路徑、良好的辦公環(huán)境