崗位職責(zé):
1.負責(zé)優(yōu)化跨境電商平臺店鋪的商品運營,分析國外市場趨勢和消費者需求,確保商品描述的準確性和吸引力,提高店鋪曝光率和轉(zhuǎn)化率。獨立完成店鋪搭建、產(chǎn)品上架、Listing優(yōu)化、訂單處理等全流程操作;
2.熟悉平臺算法規(guī)則,制定并執(zhí)行店鋪營銷推廣計劃,提升店鋪等級和銷售額;
3.及時處理客戶的訂單,跟蹤訂單進度,并確保按時發(fā)貨,負責(zé)售后服務(wù)的跟進,包括處理客戶的投訴、疑問和糾紛,提供滿意的解決方案;
4.關(guān)注目標市場動態(tài),研究競品價格、營銷活動等,識別銷售增長點和改進空間,制定有效的競爭策略;
5.負責(zé)目標海外市場的B端開拓,開發(fā)潛在國際客戶以及現(xiàn)有國際客戶的維護與支持;
6.根據(jù)市場趨勢和銷售數(shù)據(jù),制定庫存計劃,監(jiān)控庫存水平,及時調(diào)整采購計劃,避免庫存積壓或短缺;
7.負責(zé)店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析,定期跟蹤銷量、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標,通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略,解決運營過程中的各類問題。
8.遵守公司保密規(guī)定,恪守職業(yè)道德,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,研究生優(yōu)先考慮;國貿(mào)、電商、英語、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有選品分析能力,通過調(diào)研等篩選潛力產(chǎn)品,制定定價與庫存規(guī)劃;
3.掌握跨境推廣技巧,提升店鋪曝光、點擊與轉(zhuǎn)化;熟悉跨境物流模式,了解報關(guān)清關(guān)流程及法規(guī);
4.2年以上跨境電商獨立運營經(jīng)驗、有成熟案例者優(yōu)先;
5.英語CET-4及以上,能撰寫Listing、處理跨境溝通事務(wù),掌握小語種優(yōu)先;
6.溝通協(xié)調(diào)能力強,目標導(dǎo)向,持續(xù)學(xué)習(xí),提升運營專業(yè)度。