崗位職責:
1. 負責日常管理本小組內(nèi)日常運營,業(yè)務管理及時上傳下達;
2. 負責組內(nèi)員工的日常溝通、答疑;
3. 負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理;
4. 每位TL每月必須做一天自己管理的Agent團隊業(yè)務,以了解業(yè)務發(fā)展方向和員工可能遇到的問題形成解答思路;
5. TL需要有時間管理意識,對各個業(yè)務進行時間規(guī)劃,并輸出業(yè)務規(guī)劃表.
崗位要求:
1. 正規(guī)院校大專及以上學歷,電子、通信、經(jīng)濟、管理、教育、心理或者其他專業(yè)優(yōu)先;
2. 在消費電子類、運營商、銀行等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗,至少帶過15人團隊;
3. 電腦打字50字/分鐘以上;精通MS Office工具;
4. 強有力的組織協(xié)調(diào)能力,有有效調(diào)動團隊積極性的能力和方法,有較強的管理能力和溝通能力,要求有制作報告經(jīng)驗,有良好的寫作能力;
5. 口齒清晰,表達能力強;邏輯思維能力強;敬業(yè)愛崗、責任心強;有良好的協(xié)作和服務意識;有良好的溝通表達能力、隨機應變能力;有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力;
職位福利:績效獎金、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利、試用期全額、定期體檢