主要負(fù)責(zé)某知名手機(jī)品牌的產(chǎn)品售后技術(shù)問題，沒有任何銷售性質(zhì)，不需要主動(dòng)聯(lián)系客戶！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)通過接聽電話幫助客戶解答售后咨詢( 如：賬單消費(fèi)查詢/退款處理及軟件排查/硬件維修等），向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)；
2、提供產(chǎn)品售后技術(shù)建議（手機(jī)、平板、電腦等）；
3、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，（高中，中專需要一年以上的客服經(jīng)驗(yàn)）；
2、普通話溝通流暢；
3、良好的溝通能力及積極的學(xué)習(xí)態(tài)度；
4、拼音輸入法打字速度在35字/分鐘以上。
工作時(shí)間：每周雙休，每天工作8小時(shí)
薪資福利： 1、年底13薪；
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金，一年后追加商業(yè)險(xiǎn)，試用期薪資不打折，每年組織免費(fèi)體檢；
3、入職即享有帶薪年假5-15天：病假、婚假、產(chǎn)假、生日假等；
4、舒適的工作環(huán)境，不定期公司團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)等；
5、公司提供全方位的技能培訓(xùn)如：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)，為員工提供客服組長(zhǎng)、QA質(zhì)檢專員、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師等不同方向的通暢晉升通道，每年也有會(huì)有一次調(diào)薪機(jī)會(huì)；
公司地址：蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園23棟1 F，靠近地鐵2號(hào)線月亮灣站，2號(hào)口出。
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