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無經驗要求～
公司直招，上市企業(yè)，全職崗位，穩(wěn)定發(fā)展的top1

福利待遇：
1、入職繳納六險一金，當月繳納五險一金(每月15號前入職);
2、每月休8天，每年5~15天帶薪年假，5天全薪病假，生日假，婚假，產假/陪產假、育兒假等福利假期;
3、高檔舒適的辦公環(huán)境:高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機;豐富多彩的員工活動，季度團建活動;生日禮物、節(jié)假日禮品。
4、薪資：4-6K+(基本薪資+績效+班次補貼+加班津貼+其他補貼，保證每周雙休，加班有加班費

工作時間：
彈性工作時間，輪班調休制，5天8小時，做五休二；
根據排班，每一周換一個班次。


工作要求：
1、大專畢業(yè)或以上學歷(需要學信網可查)
2、需要電腦熟練打字
3、可長期工作發(fā)展的，不接受短期過渡的。



職位晉升：
1．管理通道：客服專員-Mentor(小導師）- Subleader(副組長）-Team Leader（組長）OM(運營經理)等
2．業(yè)務通道：客服專員-質檢專員（QA）/培訓專員（Trainer）/排班師（WFM）-質培主管 /排班主管- TTQ 經理等
3．其他通道：Concentrix 中國區(qū)所有崗位均對內部員工開放，只要符合相應條件，就有機 會轉到其他項目或者其他地方工作。

崗位內容：
1、通過熱線電話解決消費者的各種問題，如電子產品購買、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等，向客戶提供迅速、準確、周到的服務（無銷售性質）；
2、收集并整理消費者聲音，持續(xù)提供優(yōu)化建議；
3、及時反饋在服務中發(fā)現的熱點、難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務質量隱患。



公司地理位置:
灃悅云創(chuàng)中心寫字樓2#17~25層(后有潤景怡園小區(qū)，旁邊是希爾頓酒店)
樓下有公交站(862/1123/1214/823/833/837/839/862等公交乘坐方便)
公司提供免費班車接送至宿舍，地鐵口(5號線王寺站，3號線魚化寨站)