雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服全白班閩南語快速消費(fèi)品電子商務(wù)零售/批發(fā)
崗位介紹：
1． 積極回應(yīng)客戶有關(guān)快消品、日用品相關(guān)的咨詢，為用戶提供精準(zhǔn)周全的服務(wù)；
2． 負(fù)責(zé)用戶方的投訴處理；
3． 通過與用戶之間的溝通分析客戶需求，以用高效精準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)提高客戶滿意度；
4． 靈活運(yùn)用語音、郵件和在線聊天等溝通方式為用戶提供解決方案。
崗位要求：
1． 臺(tái),灣人，閩南語熟練
2． 有半年以上的呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3． 大專以上學(xué)歷，擁有一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷至高中；
4． 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，同時(shí)具有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；
5． 打字速度：45字/分鐘以上；
6． 熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)；
工作時(shí)間：
9:00-18:00——周一到周五
1． 積極回應(yīng)客戶有關(guān)快消品、日用品相關(guān)的咨詢，為用戶提供精準(zhǔn)周全的服務(wù)；
2． 負(fù)責(zé)用戶方的投訴處理；
3． 通過與用戶之間的溝通分析客戶需求，以用高效精準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)提高客戶滿意度；
4． 靈活運(yùn)用語音、郵件和在線聊天等溝通方式為用戶提供解決方案。
崗位要求：
1． 臺(tái),灣人，閩南語熟練
2． 有半年以上的呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3． 大專以上學(xué)歷，擁有一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷至高中；
4． 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有耐心，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，同時(shí)具有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；
5． 打字速度：45字/分鐘以上；
6． 熟練使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)；
工作時(shí)間：
9:00-18:00——周一到周五
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)軟件園路18號(hào)9號(hào)樓
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