工作內(nèi)容:
1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;
2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題;協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。
職位要求:
1、40歲以下,有責(zé)任心;
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
職位福利:入職繳納五險(xiǎn)、交通補(bǔ)、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、13薪、四節(jié)福利 、生日福利
職位亮點(diǎn):央企物業(yè),明確的晉升渠道,良好的團(tuán)隊(duì)氛圍