職責描述:
1、受理及主動電話客戶能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復
2、與客戶建立良好的關系熟悉及挖掘客戶需求并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力較大限度的提高客戶滿意度遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并跟蹤進展直至解決
4、具備一定的溝通能力與業(yè)主保持正常的溝通
5、物業(yè)費收取、滿意度調(diào)研
6、不斷接收公司的各項業(yè)務
任職要求:
1、大專以上學歷,具有1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:年底雙薪、六險、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假