職責(zé)描述:
1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)
2、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系熟悉及挖掘客戶(hù)需求并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力較大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進(jìn)展直至解決
4、具備一定的溝通能力與業(yè)主保持正常的溝通
5、不斷接收公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)
任職要求:
1、具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:年底雙薪、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假。