職位描述
無銷售性質(zhì)醫(yī)療檢測
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單，根據(jù)客戶要求下單；
2、負(fù)責(zé)客戶發(fā)票相關(guān)事宜，提供開具清單、寄送及退票處理等；
3、按照客戶要求安排發(fā)貨，追蹤物流情況，有異常時(shí)及時(shí)反饋給客戶；
5、負(fù)責(zé)公司流程處理退換貨事宜；
6、接收客訴并登記反饋給質(zhì)量部、儀器部等相關(guān)部門，并根據(jù)其他部門出具的處理意見處理客訴結(jié)果；
任職要求：
1、熟練運(yùn)用辦公軟件及良好的文檔寫作能力；客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單，根據(jù)客戶要求下單；
2、負(fù)責(zé)客戶發(fā)票相關(guān)事宜，提供開具清單、寄送及退票處理等；
3、按照客戶要求安排發(fā)貨，追蹤物流情況，有異常時(shí)及時(shí)反饋給客戶；
5、負(fù)責(zé)公司流程處理退換貨事宜；
6、接收客訴并登記反饋給質(zhì)量部、儀器部等相關(guān)部門，并根據(jù)其他部門出具的處理意見處理客訴結(jié)果；
任職要求：
1、熟練運(yùn)用辦公軟件及良好的文檔寫作能力；客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力；有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
海滄區(qū)廈門通靈生物醫(yī)藥科技有限公司B10 三層及四層。
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職位發(fā)布者
康女士/經(jīng)理
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廈門通靈生物醫(yī)藥科技股份有限公司廈門通靈生物醫(yī)藥科技有限公司由福建省科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和廈門“雙百計(jì)劃”領(lǐng)軍型(A+)人才郭金燦博士于2017年回國創(chuàng)辦，現(xiàn)已發(fā)展成集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的病理診斷高科技企業(yè)。經(jīng)過多年的努力，通靈生物形成了以免疫組化為優(yōu)勢的多系列病理診斷產(chǎn)品線，其中葡萄串式多聚物酶標(biāo)技術(shù)打破國際壟斷，為全球客戶提供性能卓越的二抗試劑。高通量全自動(dòng)免疫組化染色機(jī)及配套檢測試劑已獲得國內(nèi)外17項(xiàng)發(fā)明專利。獨(dú)家采用豎片擺放、熱蒸汽抗原修復(fù)及多通道加樣機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了144高通量檢測，具有“多、快、好、省”等特點(diǎn)。通靈生物依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，已開發(fā)超過500種一抗試劑，充分滿足常規(guī)診斷、科學(xué)研究和藥企合作需求。截至目前，通靈生物已先后榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“專精特新”科技小巨人企業(yè)、科技部創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才企業(yè)、福建省引進(jìn)高層次人才企業(yè)、廈門市‘雙百計(jì)劃’領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)企業(yè)、廈門市納稅先進(jìn)企業(yè)、全國科技創(chuàng)新大賽廈門賽區(qū)第一名、廈門科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、廈門科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、廈門市專利獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
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