1. 全面負(fù)責(zé)工程售后部日常管理，統(tǒng)籌機動車檢測設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修及技術(shù)支持工作，保障服務(wù)高效落地。
2. 制定部門工作計劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)流程，優(yōu)化人員排班、物料調(diào)配，提升團隊執(zhí)行力與客戶滿意度。
3. 對接客戶需求，處理重大售后投訴與技術(shù)難題，跟進項目驗收、回款及客戶關(guān)系維護。
4. 負(fù)責(zé)售后團隊建設(shè)、人員培訓(xùn)、績效考核與日常管理，提升團隊專業(yè)技能。
5. 協(xié)同銷售部門，參與項目前期技術(shù)對接，提供售后方案支持，保障項目順利交付。
6. 管控部門運營成本、備件庫存及服務(wù)質(zhì)量，落實安全作業(yè)規(guī)范，降低售后故障率與運營風(fēng)險。
三、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，機械、機電、汽車檢測、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年及以上機動車檢測設(shè)備工程、售后管理經(jīng)驗，熟悉機動車安檢、環(huán)檢等主流設(shè)備原理與維修技術(shù)。
3. 具備扎實的現(xiàn)場管理、客戶溝通與問題解決能力，能獨立帶隊處理復(fù)雜技術(shù)問題。
4. 熟悉行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的計劃統(tǒng)籌、團隊管理與成本控制意識。
5. 能接受省內(nèi)出差，責(zé)任心強、吃苦耐勞，具備良好職業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神。