工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)天貓冰洗店鋪的日常運(yùn)營(yíng),涵蓋商品上下架、詳情頁(yè)優(yōu)化、訂單履約全流程管理,保障店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率。
2. 制定并落地店鋪階段性運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,通過流量分層運(yùn)營(yíng)(搜索/推薦/活動(dòng))提升進(jìn)店流量精準(zhǔn)度,推動(dòng)轉(zhuǎn)化率與銷售額雙增長(zhǎng)。
3. 深度分析生意參謀、后臺(tái)數(shù)據(jù),輸出商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案(如SKU迭代、價(jià)格帶調(diào)整),提升店鋪動(dòng)銷率與客單價(jià)。
4. 主導(dǎo)平臺(tái)(天貓)及品牌方的活動(dòng)對(duì)接,從報(bào)名提報(bào)、資源爭(zhēng)取到上線執(zhí)行全鏈路跟進(jìn),確保大促(618/雙11)等活動(dòng)高效落地。
5. 聯(lián)動(dòng)客服端口建立售后問題快速響應(yīng)機(jī)制,監(jiān)督客訴處理流程,通過體驗(yàn)優(yōu)化提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
6. 監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品策略(如促銷玩法、價(jià)格體系),輸出差異化運(yùn)營(yíng)建議,支撐店鋪競(jìng)爭(zhēng)力提升。
7. 負(fù)責(zé)庫(kù)存數(shù)據(jù)同步與商品信息維護(hù),確保線上線下庫(kù)存一致,避免超賣/斷貨風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,對(duì)家電行業(yè)有熱情并愿意深耕冰洗品類。
2. 1-3年天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則(如搜索權(quán)重、活動(dòng)賽馬機(jī)制)及運(yùn)營(yíng)邏輯,具備大家電類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用Excel(VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問題并提出解決方案。
4. 具備獨(dú)立活動(dòng)策劃能力,能完成從方案構(gòu)思、資源整合到落地執(zhí)行的全流程,有大促活動(dòng)操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 執(zhí)行力強(qiáng),工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備跨部門(客服/供應(yīng)鏈/品牌)溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感,能快速響應(yīng)平臺(tái)規(guī)則變化,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適配新環(huán)境。
福利待遇
1.薪資區(qū)間:5000-7000(底薪+績(jī)效模式 績(jī)效占比20%)+大促/年終激勵(lì)
2.工作時(shí)間:9:00-18:00 大小周休息 法定節(jié)假日照常休息
3.年假 生日假 五險(xiǎn) 病假等法定節(jié)假
4.每年有兩次述職調(diào)薪機(jī)會(huì) +內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制
發(fā)薪日:20日