崗位職責(zé):
1.客戶邀約:負責(zé)通過電話聯(lián)系新媒體渠道獲取的潛在客戶,介紹汽車租售相關(guān)服務(wù),并邀約客戶到店咨詢。
2.信息傳遞與記錄:清晰傳達公司汽車租售相關(guān)政策、優(yōu)惠活動及到店流程,解答客戶基礎(chǔ)疑問;準(zhǔn)確記錄客戶需求、異議及跟進狀態(tài)。
3. 關(guān)系維護:對未即時到店的客戶進行持續(xù)跟進,保持友好聯(lián)系,挖掘潛在需求。
4. 跨部門協(xié)作:與客戶經(jīng)理無縫對接,提前傳遞客戶信息,確保到店后服務(wù)連貫性。
任職資格:
1.高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2.有1年以上電話銷售、客服或邀約經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.熟悉基礎(chǔ)的辦公軟件。
4.親和力強、語音清晰、語調(diào)熱情,能快速建立客戶信任感,溝通能力良好,責(zé)任心強。
公司福利:入職社保,管三餐,帶薪年休假,生日福利,免費停車。