職位描述
IT服務(wù)
1. 負責螞蟻 IT 服務(wù)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)治理等業(yè)務(wù)運營與規(guī)劃實施，建立 IT 服務(wù)品牌影響力。
2. 負責螞蟻內(nèi)部IT相關(guān)自主軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持（幫助用戶排查、定位、解決在使用各類自研產(chǎn)品遇到的問題，并協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)進行問題跟蹤）
崗位要求
1. 計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，至少2年（本科1年）及以上 運維/測試/java開發(fā)/DevOPS相關(guān)工作經(jīng)驗，有客戶端軟件(釘釘?shù)龋┲С纸?jīng)驗優(yōu)先；
2. 具備優(yōu)秀的問題排查、定位、解決問題的能力；
3. 具備一線技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟悉與業(yè)務(wù)方團隊解決相關(guān)技術(shù)問題，定期整理和歸納常見問題；
4. 具有較強的學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；
5. 具有良好的團隊協(xié)作、溝通能力，樂于分享，良好的客戶服務(wù)意識和一定的文檔寫作能力；
工作地點
杭州西湖區(qū)古墩路
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上海外服(集團)有限公司浙江分公司
上海外服（集團）有限公司（簡稱“上海外服”）成立于1984年，隸屬于東浩蘭生集團上海外服（集團）集成30余年豐富的服務(wù)實踐和深厚的專業(yè)底蘊，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，形成了人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包四項主營業(yè)務(wù)目前上海外服在全國擁有150個直屬分支機構(gòu)，覆蓋全國的450多個服務(wù)網(wǎng)點，為全國3.5萬余家企業(yè)的230萬余名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。上海市對外服務(wù)（集團）有限公司浙江分公司成立于1995年，依托于上海外服（集團）在中國人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)優(yōu)勢和強大的服務(wù)平臺，浙江分公司致力于為跨國企業(yè)和本土企業(yè)提供一流的人力資源整體解決方案。
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