1、服務中心網(wǎng)格現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督:負責對服務中心轄區(qū)內(nèi)的服務中心前臺、后臺、倉庫、檔案庫、會議室、辦公室、洗手間等區(qū)域的品質(zhì)巡查,以及對專業(yè)服務單元監(jiān)管、科技手段利用等,遇到問題及時反饋跟進,保障現(xiàn)場品質(zhì)。
2、建立和提升客戶粘性:負責日??蛻魷贤ǚ答?、客戶訴求反饋處理、協(xié)助項目公共事務調(diào)度、用戶來訪需求處理、用戶來訪接待、交付辦理、裝修對接等日常事務并及時反饋問題度。
3、協(xié)助完成人事行政基礎事務性工作。
4、完成領導安排的其他工作內(nèi)容。