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國貿(mào)牛牛游樂園招聘崗位
游樂園經(jīng)理 1人
一、崗位職責(zé)
1、嚴格執(zhí)行游樂設(shè)施安全管理規(guī)定，建立設(shè)備安全管理制度，包括日常檢查、維護保養(yǎng)及定期檢修計劃，確保每臺設(shè)備檔案完整。
2、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并確保員工掌握基礎(chǔ)處理技能。
3、監(jiān)督場地衛(wèi)生消毒流程，每日營業(yè)前后對設(shè)備、地面及公共用品進行清潔消毒，建立消毒臺賬，尤其關(guān)注傳染病高發(fā)期的防護措施。
4、制定年度經(jīng)營計劃及預(yù)算，營收、成本及客流數(shù)據(jù)，優(yōu)化定價策略與會員體系，提升客戶復(fù)購率。
5、領(lǐng)導(dǎo)團隊完成日常運營，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及客戶投訴處理，確保客訴當(dāng)日解決。
6、負責(zé)員工招聘、培訓(xùn)及考核，內(nèi)容涵蓋設(shè)備操作、安全規(guī)范、兒童溝通技巧及應(yīng)急處置流程。
7、分析兒童娛樂市場趨勢，策劃主題活動（如節(jié)日派對、親子互動），并通過抖音、視頻號、朋友圈、美團等平臺進行推廣，提升品牌影響力。
8、建立客戶反饋機制，收集家長對安全、服務(wù)的建議，持續(xù)改進運營策略。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上兒童樂園、親子業(yè)態(tài)或大型游樂場管理從業(yè)經(jīng)驗。
2、掌握兒童心理學(xué)基礎(chǔ)知識，能精準(zhǔn)把握家長及兒童需求，制定針對性服務(wù)策略。
3、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過客流、消費數(shù)據(jù)調(diào)整運營方案；熟悉線上平臺（抖音、美團等）操作，可獨立策劃推廣活動。
4、優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵員工提升服務(wù)質(zhì)量，解決跨部門協(xié)作問題。
5、較強的應(yīng)急處置能力，面對設(shè)備故障或安全事件時能快速響應(yīng)并妥善處理。
6、耐心、親和力強，對待兒童及家長態(tài)度友善，抗壓能力強，能適應(yīng)周末、節(jié)假日高強度工作。
三、薪資面議 試用期滿上五險。
工作時間：8：30—18：30 每周單休 法定假調(diào)休