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更新于 8月16日

客戶服務數(shù)據(jù)分析師

6000-9000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務數(shù)據(jù)分析師
崗位名稱:客戶服務數(shù)據(jù)分析師
崗位類別:數(shù)據(jù)分析師
經驗要求:1-3年
職位性質:全職 學歷要求:本科
職位關鍵詞:客戶服務、數(shù)據(jù)分析、電力相關
上班地點:江蘇省南京市建鄴區(qū)奧體大街9號國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心
需求人數(shù):2人
薪資:6000-9000元/月*14
職位描述 崗位職責: 1.開展客戶服務相關數(shù)據(jù)匯總、清晰、分析等工作,挖掘服務工作中存在的問題; 2.協(xié)助開展分區(qū)域、分專業(yè)的問題診斷分析,幫助定位客戶訴求中的痛點、難點問題; 3.進行數(shù)據(jù)報表設計與可視化方案優(yōu)化; 4.協(xié)助開展供電服務問題現(xiàn)場核查與品質評價工作。 任職要求: (一)通用條件 1.本科及以上學歷。 2.思想素質好,遵紀守法、廉潔從業(yè),勤勉踏實、履職盡責。 3.身體健康,心理素質良好。 4.有良好的團隊合作精神、學習能力、組織協(xié)調能力、溝通表達能力和文字語言功底。 5.熟練運用常用辦公軟件。 (二)定向條件 1.具有理工科背景,電氣工程、應用數(shù)學、統(tǒng)計學、計算機專業(yè)優(yōu)先; 2.熟練掌握SQL語言及相關工具,能進行ORECLE或MySql數(shù)據(jù)庫相關的查詢和數(shù)據(jù)處理,了解SAS、R、SPSS、Python等分析工具; 3.掌握可視化組件或BI工具使用; 4.具有數(shù)據(jù)運營工作經驗者優(yōu)先。 補充說明: 招聘類別:社會招聘(應屆生亦可) 簽約單位:南京寧眾人力資源咨詢服務有限公司 用工單位:國網江蘇營銷服務中心 工作地點:南京市建鄴區(qū)奧體大街9號(江蘇電力客服大廈) 主要業(yè)務:負責全省營銷業(yè)務和服務政策的研究與落實,營銷新技術和新產品的設計與研發(fā);承擔省級負荷管理中心職責,負責電力需求側管理業(yè)務支撐、技術支持、實驗室創(chuàng)新發(fā)展;負責省能源計量中心建設和運營;負責業(yè)擴全過程服務質量管控,居配工程省級質量監(jiān)督;負責公司代理購電業(yè)務具體實施;負責全省用電客戶和分布式電源等電費核算發(fā)行及相關管理工作;負責計量設備等營銷資產管理、檢定配送與運維管控;負責省級營銷稽查業(yè)務管理,全省客戶服務運營管理,線上服務渠道的一體化建設運營;承擔國網能源互聯(lián)網營銷服務系統(tǒng)全國網范圍內的需求集中設計、業(yè)務研究規(guī)劃、培訓策劃實施職責,協(xié)助各省公司開展系統(tǒng)適配推廣、產品創(chuàng)新孵化,保障營銷網絡和信息安全。 企業(yè)宗旨:人民電業(yè)為人民 戰(zhàn)略目標:建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網企業(yè) 職位福利:績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、免費班車、五險一金、員工食堂

工作地點

江蘇省南京市建鄴區(qū)奧體大街9號國網江蘇省電力有限公司營銷服務中心

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 南京鼓樓區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

蔣女士/人事

昨日活躍
立即溝通
南京寧眾人力資源咨詢服務有限公司
南京寧眾人力資源咨詢服務有限公司成立于2008年,是專業(yè)化的業(yè)務外包、服務外包品牌企業(yè),主要為各類機關企事業(yè)單位提供專業(yè)化的業(yè)務外包、服務外包等服務。目前,公司簽約單位達400余家,范圍覆蓋國網電力、省、市級機關、醫(yī)療衛(wèi)生、教育院校、各類企業(yè)等各領域各行業(yè),實現(xiàn)高中低端人才及崗位全覆蓋,當前外包及派遣員工總數(shù)達到2萬余人,每年新增就業(yè)崗位上千個。公司堅持“以人為本、服務至上、勇創(chuàng)一流”的經營理念,致力于構建全員化、精細化、智能化、人性化的現(xiàn)代人力資源管理體系,為企業(yè)輸送優(yōu)質高效人才,給求職者提供更好發(fā)展機會;公司致力于用周到細致的服務水平、誠信務實的服務宗旨、簡約高效的服務方式,為企業(yè)制定合理的全方位的人力資源管理,合理的規(guī)避企業(yè)的經營風險,有效的減少企業(yè)與員工的勞動糾紛。公司曾被江蘇省人力資源和社會保障廳評選為江蘇省人力資源服務骨干企業(yè),三度被江蘇省人力資源和社會保障廳評選為江蘇省人力資源誠信服務機構。在創(chuàng)造經濟效益的同時,公司主動投身社會公益事業(yè),會同市教育局、團市委等部門舉辦了南京市中小學師生“寧眾人力杯”科技創(chuàng)新大賽、寧眾科技夏令營等活動,同時還為四川汶川、云南魯?shù)榈卣馂膮^(qū)和西部貧困學校捐款,累計捐款近100萬元,受到社會廣泛好評。
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