職位描述
零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)CRM(客戶管理系統(tǒng)）接單；
2、接聽(tīng)區(qū)域內(nèi)用戶來(lái)電的咨詢；
3、負(fù)責(zé)西安市區(qū)內(nèi)安裝維修工單的建單、派單工作；
4、處理特殊質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)及時(shí)率的協(xié)調(diào)工作。
5、師傅反饋的等配件工單，及時(shí)登記并與網(wǎng)點(diǎn)站長(zhǎng)核對(duì)配件到貨進(jìn)度，技師聯(lián)系并安撫用戶；
6、每日對(duì)當(dāng)天上門的工單做到信息核對(duì)無(wú)誤，日結(jié)日清。
任職要求：
1、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致有耐心；
2、熟悉西安周邊環(huán)境，能快速做出派單安排；
3、熟練使用基本辦公軟件。
1、負(fù)責(zé)CRM(客戶管理系統(tǒng)）接單；
2、接聽(tīng)區(qū)域內(nèi)用戶來(lái)電的咨詢；
3、負(fù)責(zé)西安市區(qū)內(nèi)安裝維修工單的建單、派單工作；
4、處理特殊質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)及時(shí)率的協(xié)調(diào)工作。
5、師傅反饋的等配件工單，及時(shí)登記并與網(wǎng)點(diǎn)站長(zhǎng)核對(duì)配件到貨進(jìn)度，技師聯(lián)系并安撫用戶；
6、每日對(duì)當(dāng)天上門的工單做到信息核對(duì)無(wú)誤，日結(jié)日清。
任職要求：
1、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致有耐心；
2、熟悉西安周邊環(huán)境，能快速做出派單安排；
3、熟練使用基本辦公軟件。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)臺(tái)鈴電動(dòng)車(錦業(yè)三路店)-
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陜西雄風(fēng)廚衛(wèi)電器有限公司陜西雄風(fēng)集團(tuán)始創(chuàng)于1996年，是華帝股份在西北地區(qū)成立最早、規(guī)模宏大、實(shí)力最強(qiáng)的電器、集成櫥柜零售連鎖經(jīng)銷商。目前在職員工近500人，其中海外留學(xué)生、“211”、“985”重點(diǎn)院校畢業(yè)的在職員工占40%以上。跟隨時(shí)代的發(fā)展，集團(tuán)從單一的華帝品牌代理，演變?yōu)槎嘣a(chǎn)業(yè)模式，先后成立了華帝運(yùn)營(yíng)中心、蘭芙運(yùn)營(yíng)中心、閃電俠客服公司、亞居行家居公司等。華帝運(yùn)營(yíng)中心先后在榆林、延安、銀川、商洛、渭南、漢中、咸陽(yáng)等地區(qū)成立了7家分支機(jī)構(gòu)和80多家二級(jí)零售代理商，50家鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商；華帝運(yùn)營(yíng)中心-華帝廚房電器，產(chǎn)品品類包括：煙機(jī)、灶具、消毒柜、電烤箱、電蒸箱、洗碗機(jī)、壁掛爐、熱水器、凈水器等廚房衛(wèi)生間電器產(chǎn)品，品質(zhì)優(yōu)良，為2008年奧運(yùn)會(huì)燃?xì)饩擢?dú)家代理商。閃電俠客服公司目前在陜西省擁有8家地級(jí)市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，縣級(jí)市80多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。擁有廚電服務(wù)技師200余人，全程服務(wù)華帝新老用戶，秉承:讓用戶安心的時(shí)時(shí)刻刻的服務(wù)理念，從購(gòu)買，設(shè)計(jì)，配送，安裝，調(diào)試，使用，產(chǎn)品保養(yǎng)，清潔，每年一次免費(fèi)安檢的服務(wù)全過(guò)程，贏得用戶口碑。亞居行家居公司為東鵬整裝衛(wèi)浴陜蒙一級(jí)代理商，主營(yíng)：智能衛(wèi)浴、浴室家具、龍頭五金等產(chǎn)品，東鵬于2013-2015年連續(xù)3年被評(píng)為“廣東省守合同重信用企業(yè)”，秉承“東鵬品質(zhì)、世界共享”原則，已于多家知名國(guó)際品牌建立深度合作關(guān)系。
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