崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)處理酒店事務(wù),負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,和酒店員工共同努力,完成酒店確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2、 制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)操作層序,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行銷售。詳細(xì)閱讀和分析每日?qǐng)?bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)展與計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店良好運(yùn)營(yíng);
3、 建立健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。主持每周定期召開的總經(jīng)理辦公例會(huì)。不定期的檢查消防和安全情況,并針對(duì)各種問題進(jìn)行分析和講評(píng),傳達(dá)政府和公司、酒店的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率工作系統(tǒng);
4、 健全酒店的財(cái)務(wù)制度,閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制,月末盤存,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等;
5、 定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的衛(wèi)生、安全管理工作,組織人員、檢查、督導(dǎo),防止事故發(fā)生;
6、 培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。督導(dǎo)各個(gè)部門技能培訓(xùn)以及相關(guān)的考核工作;
7、 節(jié)約資源,杜絕浪費(fèi),帶領(lǐng)全員作好成本核算,、制定價(jià)目、配餐標(biāo)準(zhǔn)等工作,積極支持對(duì)菜品研發(fā)不斷地推陳出新;
8、 選聘、任免酒店中層管理人員,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事安排,負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲晉升等。關(guān)心員工生活,聽取員工意見、建議、激發(fā)員工積極性,掌握員工思想狀態(tài),提高工作效率;
9、 與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要來(lái)賓;
10、完善酒店規(guī)章制度,并制定酒店相關(guān)崗位職責(zé)與工作程序,督導(dǎo)檢查員工嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)制度。
任職要求:
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、5-10年4星級(jí)以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、35-45歲之間,男女不限;
4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力。