職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班居民服務(wù)零售/批發(fā)汽車(chē)金融
1）在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,按時(shí)保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，建立/保持/發(fā)展與其他部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系；
2）每天早上按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的及時(shí)熱情接待，面對(duì)客戶要使用禮貌用語(yǔ)，為客戶提舒適的休息環(huán)境和氛圍；
3）負(fù)責(zé)對(duì)咖啡機(jī)、消毒柜、微爐、冰箱等電話器進(jìn)行管理，定期保養(yǎng)維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)接待工作區(qū)域內(nèi)的飲料、食品、鮮花訂購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)申購(gòu)補(bǔ)充，對(duì)接待工作區(qū)域內(nèi)的所有資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn)，制定盤(pán)點(diǎn)周報(bào)、盤(pán)點(diǎn)月報(bào)；
4）負(fù)責(zé)接待工作區(qū)域內(nèi)的班前班后5S工作；
5）負(fù)責(zé)對(duì)損耗品的登記，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)申購(gòu)補(bǔ)充，負(fù)責(zé)對(duì)客休區(qū)客戶制作供應(yīng)午餐和其他食品；
6）對(duì)客休區(qū)有服務(wù)需求的客戶引導(dǎo)至相關(guān)相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員處；工作時(shí)間離開(kāi)崗位或休息，務(wù)必做好工作交接；
7）配合開(kāi)展客戶意見(jiàn)收集工作，完成上級(jí)主管安排的其他階段性重點(diǎn)工作和臨時(shí)任務(wù)；
2）每天早上按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，負(fù)責(zé)對(duì)客戶的及時(shí)熱情接待，面對(duì)客戶要使用禮貌用語(yǔ)，為客戶提舒適的休息環(huán)境和氛圍；
3）負(fù)責(zé)對(duì)咖啡機(jī)、消毒柜、微爐、冰箱等電話器進(jìn)行管理，定期保養(yǎng)維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)接待工作區(qū)域內(nèi)的飲料、食品、鮮花訂購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)申購(gòu)補(bǔ)充，對(duì)接待工作區(qū)域內(nèi)的所有資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn)，制定盤(pán)點(diǎn)周報(bào)、盤(pán)點(diǎn)月報(bào)；
4）負(fù)責(zé)接待工作區(qū)域內(nèi)的班前班后5S工作；
5）負(fù)責(zé)對(duì)損耗品的登記，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)申購(gòu)補(bǔ)充，負(fù)責(zé)對(duì)客休區(qū)客戶制作供應(yīng)午餐和其他食品；
6）對(duì)客休區(qū)有服務(wù)需求的客戶引導(dǎo)至相關(guān)相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員處；工作時(shí)間離開(kāi)崗位或休息，務(wù)必做好工作交接；
7）配合開(kāi)展客戶意見(jiàn)收集工作，完成上級(jí)主管安排的其他階段性重點(diǎn)工作和臨時(shí)任務(wù)；
工作地點(diǎn)
金華永康市國(guó)邦汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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職位發(fā)布者
徐阿歡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
永康市國(guó)邦汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司永康市國(guó)邦汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司（奔馳4S店），永康第一家梅賽德斯奔馳授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，位于大徐工業(yè)區(qū)康莊路1號(hào)，占地5500平方米，展廳面積為1500平方米，車(chē)間面積為2500平方米，公司目前擁有在職人員100多人，主要從事奔馳品牌轎車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)，配件供應(yīng)、信息反饋。公司擁有一流的汽車(chē)銷(xiāo)售展廳、現(xiàn)代化的汽車(chē)維修車(chē)間、大型的汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)，實(shí)施“整車(chē)銷(xiāo)售、配件供應(yīng)、專業(yè)維修、信息反饋”四位一體，消費(fèi)信貸、緊急救援，裝潢美容，上牌，保險(xiǎn)，理賠等一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司隸屬于中國(guó)正通汽車(chē)服務(wù)控股有限公司。正通汽車(chē)是經(jīng)營(yíng)寶馬、奧迪、奔馳、捷豹、路虎、沃爾沃、保時(shí)捷等汽車(chē)品牌，以及相關(guān)汽車(chē)用品和備件品牌的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)代理、汽車(chē)用品銷(xiāo)售、汽車(chē)備件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融服務(wù)等項(xiàng)目。
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