核心職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
制定區(qū)域門店年度/季度/月度運(yùn)營計(jì)劃,分解業(yè)績指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。
根據(jù)市場變化調(diào)整營銷策略,如策劃線上線下活動(dòng)、優(yōu)化商品陳列等。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店員工的招募、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性管理。
提升店員銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期組織考核。
3.運(yùn)營監(jiān)督與問題解決
定期巡視門店,檢查運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況(如SOP流程、庫存管控),提出整改方案。
處理重大客訴,維護(hù)客戶關(guān)系及政府/物業(yè)等外部合作方關(guān)系。
4.市場拓展與渠道維護(hù)
開拓新客戶及維護(hù)老客戶,推動(dòng)會(huì)員滲透率與復(fù)購率提升。
開發(fā)并維護(hù)區(qū)域渠道資源,執(zhí)行推廣活動(dòng)。
5.成本與數(shù)據(jù)分析
管控運(yùn)營成本預(yù)算,分析銷售數(shù)據(jù)(如流量、動(dòng)銷率),優(yōu)化經(jīng)營策略。
任職要求
經(jīng)驗(yàn):3年以上銷售或門店管理經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)歷優(yōu)先。
能力:戰(zhàn)略執(zhí)行力:能將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可落地方案。
溝通協(xié)調(diào)力:擅長跨部門協(xié)作及外部資源整合。
數(shù)據(jù)分析能力:通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。
行業(yè)知識(shí):熟悉零售、生鮮、連鎖等行業(yè)運(yùn)營模式者更受青睞。