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一、崗位職責(zé)?
1.熟練掌握公司各類(lèi)電氣產(chǎn)品的知識(shí)，包括產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)、工作原理、安裝調(diào)試及維護(hù)保養(yǎng)等，負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)、銷(xiāo)售輔助推廣以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)支持。?
2.根據(jù)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和技術(shù)服務(wù)安排，制定個(gè)人的工作目標(biāo)和計(jì)劃，通過(guò)為客戶(hù)提供高效的電氣技術(shù)服務(wù)，保障產(chǎn)品正常運(yùn)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，間接助力部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成。3.在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，積極挖掘新的市場(chǎng)需求和潛在客戶(hù)，協(xié)助開(kāi)拓新市場(chǎng)，為發(fā)展新客戶(hù)提供技術(shù)層面的支持。?
4.參與訂單執(zhí)行過(guò)程中的技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)同市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)部等部門(mén)，針對(duì)產(chǎn)品電氣技術(shù)相關(guān)的合同條款進(jìn)行溝通確認(rèn)，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)服務(wù)協(xié)議的簽訂，確保訂單順利執(zhí)行。?
5.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)在電氣產(chǎn)品使用中的技術(shù)需求和問(wèn)題，及時(shí)提供解決方案，建立并維護(hù)客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。?
二、任職要求?
1）本科及以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)，尤其電氣自動(dòng)化、電氣工程等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，具備扎實(shí)的電氣專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。?
2）有鍛造、稀土、壓力容器等相關(guān)行業(yè)的電氣設(shè)備服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉這些行業(yè)的電氣設(shè)備特點(diǎn)和技術(shù)要求。?
3）善于開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解電氣行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和客戶(hù)技術(shù)需求；具備出色的破冰溝通能力，能與客戶(hù)順暢交流技術(shù)問(wèn)題；用心傾聽(tīng)客戶(hù)的技術(shù)訴求，精準(zhǔn)分析并確認(rèn)問(wèn)題，提供有效的解決方案。?
4）以客戶(hù)需求為第一工作導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的電氣技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求，高效解決電氣相關(guān)問(wèn)題。