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崗位職責:
一、負責調解部門項目業(yè)務管理，人員管理，績效管理等相關工作；
（1）根據(jù)公司所承接的調解項目進行業(yè)務管理，提升人均產(chǎn)能，達成各項目運營目標，實現(xiàn)公司業(yè)務良性增長；
（2）分解、落實本部門年度經(jīng)營計劃，并監(jiān)督落實其執(zhí)行情況。
二、制度與流程建設
（1）負責制定或修訂公司調解業(yè)務各項規(guī)章制度與流程；
（2）負責部門業(yè)務合規(guī)制度建設；
（3）負責本部門人員薪酬績效等制度搭建、執(zhí)行與落地。
三、人員培養(yǎng)
（1）根據(jù)業(yè)務要求對新入職員工及在職員工進行培訓，根據(jù)優(yōu)秀調解員畫像進行員工能力分析并提升；
（2）定期對調解業(yè)務人員安排在職培訓，包括不限于案例分享，優(yōu)秀錄音學習，行業(yè)知識技能培訓等；
（3）組建調解團隊，為公司發(fā)展進行人員儲備。
（四）其它
（1）負責各項目業(yè)績分析及匯報工作；
（2）完成上級領導臨時交辦的其它工作。
任職要求：
（1）本科以上學歷。有調解、催收、不良資產(chǎn)貸后處置等相關工作經(jīng)驗，或有律所、律師助理相關工作經(jīng)驗。
（2）可承擔信用卡、網(wǎng)貸等糾紛案件的訴前調解工作，需要獨立完成訴前調解全流程，過程中及時反饋突發(fā)問題;
（3）充分利用法院調解平臺各項工具進行調解工作，了解調解雙方意愿和訴求，促進當事人平等協(xié)商，形成調解協(xié)議，妥善化解糾紛;
（4）普通話流利，具有良好的口頭和書面表達能力，熟練使用基本辦公軟件。
（5）積極向上、誠實敬業(yè)，具有良好的人際溝通能力及高度責任感。
（6）有團隊組建及管理經(jīng)驗。
薪資待遇：
入職五險一金，底薪+提成+團隊管理提成+年終獎金