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崗位職責(zé)：?
1、運(yùn)營(yíng)體系建立與優(yōu)化:
- 基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)模式，主導(dǎo)設(shè)計(jì)并落地運(yùn)營(yíng)整體戰(zhàn)略、目標(biāo)、路徑及核心指標(biāo)體系；
- 規(guī)劃并搭建以C端會(huì)員小程序、企業(yè)微信為核心的私域用戶承接、分層運(yùn)營(yíng)及轉(zhuǎn)化體系，包括但不限于：會(huì)員體系、標(biāo)簽體系、社群架構(gòu)、內(nèi)容體系、SOP流程、工具選型與整合；
- 制定私域用戶從公域引流（線上/線下）到沉淀、激活、轉(zhuǎn)化、裂變的全鏈路策略。通過優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，提高客戶滿意度和忠誠度，增強(qiáng)品牌效益。
2、數(shù)據(jù)分析與持續(xù)優(yōu)化：
- 建立并監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)看板（用戶規(guī)模、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率、ROI等），進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，診斷問題，提出優(yōu)化建議；
- 主導(dǎo)A/B測(cè)試，持續(xù)迭代運(yùn)營(yíng)策略、內(nèi)容、活動(dòng)及用戶體驗(yàn)；
- 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，評(píng)估效果，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
- 用戶運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理、整合、調(diào)動(dòng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推進(jìn)上下游部門的高效協(xié)助。
4、行業(yè)數(shù)據(jù)分析：
- 收集并分析行業(yè)數(shù)據(jù)，為公司提供市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等，提出有針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施。
5、用戶增長(zhǎng)與生命周期管理：
- 配合營(yíng)銷部制定并執(zhí)行有效的私域用戶拉新、留存、促活、復(fù)購、裂變策略；
- 建立用戶分層與標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、個(gè)性化觸達(dá)與營(yíng)銷自動(dòng)化；
- 分析用戶行為數(shù)據(jù)，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率及用戶生命周期價(jià)值。
任職要求：??
1、本科及以上學(xué)歷，35周歲以下，5年以上C端用戶增長(zhǎng)、數(shù)字營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、平臺(tái)背景：小程序/app端增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)為必備項(xiàng)，微信、企業(yè)微信端增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)，有知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)佳。
2、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，業(yè)務(wù)敏銳度和系統(tǒng)性分析能力，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL及營(yíng)銷報(bào)表工具，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動(dòng)決策。
3、熟練掌握用戶分層、標(biāo)簽體系、SOP流程、營(yíng)銷自動(dòng)化等私域運(yùn)營(yíng)核心方法論。
4、有過微信生態(tài)、小程序、app內(nèi)增長(zhǎng)的成功案例，通過系統(tǒng)的增長(zhǎng)設(shè)計(jì)提升微信生態(tài)小程序、app生態(tài)的活躍、留存指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
5、具備良好的邏輯思維、數(shù)據(jù)化思維、結(jié)構(gòu)化能力及執(zhí)行力，工作細(xì)致有韌勁，抗壓強(qiáng)。