職位描述
售前客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在??線買(mǎi)家咨詢，在線推薦產(chǎn)品，達(dá)成訂單交易；
2、負(fù)責(zé)買(mǎi)家銷售訂單查詢、修改、合并及物流的跟進(jìn)工作；
3、對(duì)買(mǎi)家反饋的問(wèn)題、收集的意見(jiàn)及投訴及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
4、利用千牛等渠道對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)及關(guān)懷；
5、提高買(mǎi)家體驗(yàn)，提升買(mǎi)家滿意度，并且引導(dǎo)買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)；
任職要求：
1、熟悉天貓旺旺聊天，溝通客戶滿意度高；
3、能夠積極完成每個(gè)月的工作任務(wù)，打字速度快；
4、反應(yīng)快，解決事情有思路，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并能有很好的思路解決；
5、溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作積極，有團(tuán)隊(duì)精神。
任職資質(zhì)：
1、高中以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、要求性格外向，善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，熱愛(ài)銷售工作；
3、工作耐心細(xì)致，誠(chéng)信穩(wěn)重，實(shí)習(xí)及短期工作者勿擾；
職位福利：五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：公司主營(yíng)節(jié)慶用品，自己的加工廠。
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)正商·航海廣場(chǎng)A座20層2004
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鄭州隆協(xié)電子科技有限公司，專業(yè)生產(chǎn)婚慶道具，是集研發(fā)、加工、生產(chǎn)和線上銷售與線下批發(fā)與一體的大型生產(chǎn)與銷售企業(yè)。公司以股份制改革為基礎(chǔ)，擁有專業(yè)的銷售部和設(shè)計(jì)部，辦公室設(shè)在鄭州；生產(chǎn)與加工為一體，加工廠設(shè)在新鄭市；新的成員的加盟，將有機(jī)會(huì)獲得公司的股份，歡迎有志向、有抱負(fù)和有能力的你來(lái)加入！
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