崗位要求:
1、有1年及以上B2C平臺醫(yī)藥電商行業(yè)運營經(jīng)驗,有成功爆品或店鋪0-1打造案例先;
2、熟悉京東、天貓、拼多多平臺運營流程、規(guī)則及流量分配邏輯,擅長數(shù)據(jù)分析,能夠高效的對促銷活動進行調(diào)整優(yōu)化;
3、了解醫(yī)藥行業(yè)法規(guī),具備合規(guī)意識;
4、熟練使用Excel數(shù)據(jù)透視表、BI工具,能通過GMV拆解、ROI分析優(yōu)化投放策略;
5、擁有B2C平臺醫(yī)藥類目官方對接經(jīng)驗,具備談判能力爭取資源傾斜;
6、適應電商強度節(jié)奏,能快速響應突發(fā)問題;
7、行業(yè)敏感度:及時監(jiān)控行業(yè)競品動作。
崗位職責:
1、店鋪運營與活動執(zhí)行
統(tǒng)籌商品上架、主圖優(yōu)化、詳情頁、視頻素材等,提升銷量及轉化率,策劃并提報官方活動(如618、雙11),統(tǒng)籌付費推廣工具(搜索廣告、場景推廣)及站外引流(直播、私域社群)。
2、客戶體驗
能協(xié)助處理客訴問題(如物流延遲、包裝破損),維護DSR評分,提升品牌口碑。
3、商品管理與促銷規(guī)劃
分析平臺產(chǎn)品結構,調(diào)研分析平臺及競品,提出新品需求及運營方案; 設計差異化新穎化促銷方案(結合拼多多"低價心智"提升產(chǎn)品銷量 4、跨部門協(xié)同與創(chuàng)新探索
聯(lián)動新媒體部門策劃藥品營銷活動,通過拼多多直播、短視頻種草實現(xiàn)全域流量轉化。
探索社交裂變玩法(如拼團、砍價),開發(fā)年輕消費群體增量市場。