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一、崗位職責 1. 安全駕駛：遵守國家交通法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，確保貨物安全、準時送達目的地。 2. 車輛維護：定期檢查車輛狀況，進行基本的保養(yǎng)和清潔工作，及時報告并處理車輛故障，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。 3. 裝卸防護：協(xié)助或監(jiān)督貨物的裝卸過程，確保貨物裝載均衡、牢固，依據(jù)天氣、道路狀況做好貨物防護，符合安全運輸要求。 4. 路線規(guī)劃：根據(jù)配送計劃和交通情況，選擇最優(yōu)行駛路線，有效規(guī)避擁堵，節(jié)省運輸時間。 5. 信息管控：準確填寫行車日志、貨物交接單等運輸文件，確保物流信息和交接信息的準確無誤。 6. 客戶服務：與客戶友好溝通，會同調(diào)度做好送貨時間、地點的確認，解決客戶關(guān)于貨物運送的疑問，。 7. 緊急應對：在遇到交通事故或突發(fā)情況時，能夠迅速采取措施，確保人員和貨物安全，及時報告上級并妥善處理。 二、任職說明： ? 駕照要求：持有有效的商用駕駛員執(zhí)照（通常為C1照以上），熟悉相關(guān)交通法規(guī)。 ? 工作經(jīng)驗：通常要求具有1-3年及以上相關(guān)行業(yè)的駕駛經(jīng)驗，熟悉長途或城市配送流程。 ? 身體健康：良好的視力和身體條件，無影響駕駛的慢性疾病，能適應長時間駕駛工作。 ? 責任心強：具備較強的責任心和安全意識，能夠嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)。 ? 溝通能力：具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團隊成員及客戶有效溝通。 ? 靈活性：能夠適應靈活的工作時間，包括夜間和周末可能的工作安排。 三、關(guān)鍵指標： 1. 準時送達率：衡量貨物按時交付的比例，高準時率反映了運輸效率和服務質(zhì)量。 2. 貨物破損率：評估貨物在運輸過程中的損壞情況，低破損率是高質(zhì)量服務的表現(xiàn)。 3. 燃油效率：監(jiān)控每趟運輸?shù)挠秃?，?yōu)化駕駛習慣和路線選擇，減少運營成本。 4. 事故率：統(tǒng)計交通事故發(fā)生的頻率，目標是保持零事故，保障人員與貨物安全。 5. 客戶滿意度：通過客戶反饋評價司機的服務態(tài)度、專業(yè)程度等，是衡量服務質(zhì)量的重要指標。 6. 車輛維護成本：控制車輛維修和保養(yǎng)成本，通過良好的車輛管理減少不必要的開支。