崗位職責(zé)?:
1、深度挖掘國(guó)際物流大客戶需求,提供端到端物流解決方案(海運(yùn) / 空運(yùn) / 海外倉(cāng));?
2、維護(hù)現(xiàn)有客戶,定期跟進(jìn)反饋,及時(shí)解決物流異常問(wèn)題,協(xié)調(diào)訂艙、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)等環(huán)節(jié),確保項(xiàng)目按時(shí)交付,處理突發(fā)問(wèn)題并優(yōu)化成本;?
3、參與項(xiàng)目全周期的運(yùn)營(yíng)與落地,從需求對(duì)接階段介入,制定運(yùn)輸路線、倉(cāng)儲(chǔ)布局、清關(guān)優(yōu)化等全周期執(zhí)行方案;?
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決運(yùn)輸延誤、清關(guān)滯港等問(wèn)題,同步項(xiàng)目進(jìn)度,確保高效交付;?
5、作為項(xiàng)目對(duì)接人,通過(guò)拜訪、復(fù)盤深化客戶信任,挖掘新增線路、增值服務(wù)等潛在業(yè)務(wù),妥善處理投訴,推動(dòng)合作規(guī)模增長(zhǎng)。?
任職要求?:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際物流、貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;?
2、3 年以上國(guó)際物流銷售 / 客服經(jīng)驗(yàn),熟悉海運(yùn) / 空運(yùn)操作流程,有貨代客戶資源者優(yōu)先;?
3、擅長(zhǎng)商務(wù)溝通與談判,能快速建立客戶信任,抗壓能力強(qiáng);?
4、有大客戶跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備完整的國(guó)際物流項(xiàng)目全周期運(yùn)營(yíng)落地案例者優(yōu)先;?
5、過(guò)往業(yè)績(jī)中體現(xiàn)出主動(dòng)開(kāi)拓客戶的案例,敢于挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)目標(biāo)。