職位描述
電話客服接受實習生無銷售性質六險一金咨詢服務
純接聽，無業(yè)績要求
崗位職責（預約面試）
在線接聽處理95583客戶服務熱線，為旅客提供國內客票訂票、改期、退票、簽轉及其他業(yè)務咨詢等服務。
任職資格
1、大專及以上學歷，接受應屆生、25屆實習生，不要求工作經驗；
1、大專及以上學歷，接受應屆生、25屆實習生，不要求工作經驗；
2、普通話標準，口齒清晰；
3、打字速度35字/分鐘以上; 熟悉一般辦公軟件；
4、積極主動，有責任心，有較強的傾聽、溝通能力。
上班時間
8小時工作制，上五休二，月休6-9天（根據旅游淡旺季定）
薪資福利
1、培訓期帶薪培訓，給予生活補貼80/天，按照出勤天數計算，另有全勤獎100，培訓期間表現不同給予不同現金獎勵，平均下來培訓期有100-110/天；
2、試用期一個月，到手工資一般在3200-3500，根據上崗后接聽量多少（每接聽一個電話都有提成）多勞多得；試用期結束可以晉升到會員組、國際組；
3、轉正進入國內組：固定底薪+夜班補貼+工齡補貼+計件工資+差錯獎勵+各類獎金，到手平均工資在5000-8000，根據接聽量、訂票量多少，多勞多得，上不封頂。
正式上崗開始享受五險+住房公積金+生日祝賀+節(jié)日慰問+帶薪 年假+年底福利+優(yōu)秀員工帶薪旅游，公司為員工提供良好的晉升機會。
無論晉升或內部轉職，入職滿1年均開始計算工齡工資 。
每年定期組織員工開展相關主題的競賽活動、每月光榮綻放，季度/年度優(yōu)秀員工表彰獎勵、年度優(yōu)秀員工帶薪旅游等。
職位晉升：公司為優(yōu)秀者提升暢通的職業(yè)晉升通道
1、管理線：（運營）客服代表→組長→領班→助理→主管
（排班/管控）客服代表→排班/管控 （QA）客服代表→質檢/業(yè)務
（培訓）客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
（排班/管控）客服代表→排班/管控 （QA）客服代表→質檢/業(yè)務
（培訓）客服代表→兼職培訓師→專職培訓師
2、專家線：客服代表→二星級員工→三星級員工→四星級員工→五星 級員工→專家坐席（每季度一次晉升機會）
3、國際化發(fā)展：國內業(yè)務技能組→會員業(yè)務技能組→國際業(yè)務技能組 →小語種票務組→全技能票務組（每季度1-2次晉升機會）
上班地點：成都市成華區(qū)新鴻路195號5樓國航
工作地點
成都成華區(qū)中國國際航空公司
入職公司信息
- 入職公司: 四川天翼呼叫科技有限公司
- 公司地址: 成都成華區(qū)新鴻路街道新鴻路195號四川天翼呼叫科技有限公司
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李女士/招聘專員
立即溝通
四川杰成人力資源服務有限公司杰成人力資源集團（英文簡稱“JC”）于2011年成立于中國重慶，是中國西南地區(qū)領先的專業(yè)人力資源外包服務機構，憑借強大的運營能力和極致的服務理念名列行業(yè)前茅。集團主營業(yè)務有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時積極涉足校企聯合辦學等相關領域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關服務。目前，集團外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評。經過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務產業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯合開辦了職業(yè)學校。目前集團有多家人力資源外包運營實體公司：重慶思博人力資源服務有限公司，重慶杰成服務外包股份有限公司，重慶杰成合力服務外包有限公司，重慶云陽匯智服務外包有限公司，貴州杰成合力服務外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強、積極向上的管理隊伍--由擁有多年人力資源服務行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經驗的高端人才組成的運營管理團隊、專家顧問團隊，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務從而提升核心競爭力。
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