公司自營產(chǎn)品,自有品牌友望-UWANT,公司提供了免費三室一廳總共住6-8人,每個房間2-3人,上下鋪;
【薪資待遇】:
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【福利待遇】:
綜合薪資 5000-8000 入職即繳納五險一金,13薪,晚班企業(yè)滴滴,免費住宿,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利多多!另有完善的晉級晉升通道?。?/div>
【工作內(nèi)容】:
1、通過千牛等在線聊天工具提供用戶售后咨詢服務,明確并滿足用戶需求,高效解決用戶咨詢的異議問題(活動退差、物流發(fā)貨、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排查等),提醒用戶產(chǎn)品保養(yǎng)注意事項,幫助用戶更快更好的使用產(chǎn)品;
2、學習相關(guān)產(chǎn)品知識,熟悉各類活動詳情,靈活調(diào)整在線接待話術(shù),提升用戶滿意度,最大程度退貨挽留;
3、熟悉負責接待平臺基礎(chǔ)規(guī)則與要求。
【崗位要求】:
1、對電商行業(yè)感興趣;
2、有1年以上用戶服務工作經(jīng)驗,具備較強的用戶服務意識;
3、性格開朗,有較強的學習能力,有耐心,情緒穩(wěn)定;
4、主要排班:(一周一輪)
早班: 7:50-16:50 中班:12:00-21:00 晚班:15:00-24:00