崗位職責(zé):
1、店鋪日常維護(hù)
負(fù)責(zé) 淘寶、阿里店鋪和愛(ài)采購(gòu)店鋪商品的上架、下架、更新及信息完善,確保商品信息準(zhǔn)確、完整。
合理安排好淘寶和阿里平臺(tái)走單,及時(shí)處理店鋪訂單,跟進(jìn)訂單發(fā)貨、物流等情況,處理退換貨等售后問(wèn)題。
1688內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)、愛(ài)采購(gòu)平臺(tái)視頻及淘寶內(nèi)容更新。
活動(dòng)報(bào)名(優(yōu)惠價(jià)、活動(dòng)報(bào)名等)評(píng)價(jià)、店鋪分?jǐn)?shù)跟進(jìn)、客服、數(shù)據(jù)、配合銷(xiāo)售報(bào)價(jià)等工作。
2、淘寶推廣營(yíng)銷(xiāo)
分析店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,制定針對(duì)性的優(yōu)化方案。優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局、商品詳情頁(yè)等,提升用戶(hù)體驗(yàn)和店鋪轉(zhuǎn)化率。
運(yùn)用生意參謀(阿里爸爸關(guān)鍵詞推廣、線索推廣等),制定推廣計(jì)劃,提高店鋪曝光度。
3、詢(xún)盤(pán)接待
阿里、淘寶平臺(tái)詢(xún)盤(pán)接待。
客戶(hù)咨詢(xún)完以我方回復(fù)收尾,并發(fā)送評(píng)價(jià)彈窗,給客戶(hù)打標(biāo)簽。
4、競(jìng)品分析
分析生意參謀中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略,包括主圖、交易、消費(fèi)、產(chǎn)品分類(lèi)等,吸取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行總結(jié),并形成自己的優(yōu)化方案。
5、視頻剪輯
愛(ài)采購(gòu)視頻需要橫版,需要剪輯橫版視頻發(fā)布。
任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、有淘寶平臺(tái)及阿里巴巴運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,或會(huì)使用百度、大搜、360的也可考慮;
3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析;
4.、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,能夠積極參與團(tuán)隊(duì)的工作,并共同完成任務(wù)。