崗位描述:
1、負(fù)責(zé)寧夏區(qū)域項(xiàng)目實(shí)施工作,參與系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等實(shí)施工作,解答有關(guān)產(chǎn)品或項(xiàng)目的技術(shù)性問題;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后技術(shù)支持,對(duì)客戶系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障進(jìn)行診斷排除;
3、解決項(xiàng)目實(shí)施中遇到的問題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度,確保項(xiàng)目成功交付上線;
4、收集客戶問題反饋,形成產(chǎn)品建議,完善公司產(chǎn)品。
崗位要求:
1、熟悉項(xiàng)目實(shí)施交付流程,具備良好的需求反饋和產(chǎn)品培訓(xùn)能力;
2、有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備獨(dú)立工作能力;
3、有責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、吃苦耐勞,能適應(yīng)出差。