職位描述
無銷售性質(zhì)電話客服售后客服干線貨運大票零擔供應(yīng)鏈
1.受理業(yè)務(wù)咨詢和貨物的查詢以及客戶投訴的工作；
2.貨物全過程的跟蹤、異常處理及信息反饋；
3.客戶貨量、服務(wù)質(zhì)量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，使客服工作留有數(shù)據(jù)記錄，安排客服工作有據(jù)可依；
4.客戶滿意度調(diào)查、分析并制定改進方案，落實方案的執(zhí)行，提高客戶滿意度；
任職要求：
1.年齡18-35歲，口齒清晰、樂于溝通，有一定抗壓能力；
2.半年以上客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，能根據(jù)客戶需求進行禮貌、周到、熱情的詳盡解答，獨立完成；
職位福利：包吃、包住、節(jié)日福利、團建、全勤獎等
工作地點
鄭州新密市飛騰云倉辦公樓二樓
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職位發(fā)布者
朱女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南飛騰供應(yīng)鏈管理有限公司飛騰物流成立于2006年，歷經(jīng)十多年的穩(wěn)健發(fā)展，2018年初，飛騰物流整合優(yōu)質(zhì)資源，集約化創(chuàng)新發(fā)展，眾多實力專線重組升級為河南飛騰供應(yīng)鏈管理有限公司，下設(shè)六大事業(yè)部門，全國干線事業(yè)部、車隊運力事業(yè)部、三方物流事業(yè)部、倉儲代發(fā)代管事業(yè)部、全國同倉共配事業(yè)部、園區(qū)物業(yè)管理事業(yè)部，形成了綜合性物流管理平臺。經(jīng)過三年多的網(wǎng)絡(luò)布局，飛騰物流在全國開設(shè)網(wǎng)店400多家，河南省內(nèi)200多家營業(yè)部，鄭州總部直發(fā)全國130多條專線，全國20多個城市直發(fā)鄭州。飛騰物流擁有全國分撥場地20多萬平方，自有車輛1000多輛，從業(yè)人員2000余人，與多家上市公司長期合作，是國家AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)。飛騰物流現(xiàn)已成為品牌影響力物流標桿企業(yè)。公司始終堅持客戶第一、誠信為本的經(jīng)營理念，以“規(guī)范、務(wù)實、勤奮、微笑”為服務(wù)宗旨，為客戶提供高效、精準的專業(yè)化服務(wù)。
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