【排車】
1、直控線路:
跟客戶確認(rèn)能否收貨,如能收貨,正常排查;如不能收貨,改約、備注;
2、非直控線路:
負(fù)責(zé)承運(yùn)商資源排查,跟進(jìn)承運(yùn)商提供足額運(yùn)力資源;
【打送貨單】
1、打印配送單,交予對(duì)應(yīng)司機(jī)。
1、負(fù)責(zé)車輛及時(shí)到場,確保及時(shí)裝車、發(fā)車,如有異常跟進(jìn)處理。
2、點(diǎn)數(shù)核對(duì)數(shù)量,完成電子簽收。
【發(fā)車】
1、負(fù)責(zé)車輛及時(shí)到場,確保及時(shí)裝車、發(fā)車,如有異常跟進(jìn)處理。
2、點(diǎn)數(shù)核對(duì)數(shù)量,完成電子簽收。
【在途跟蹤】
1、跟進(jìn)發(fā)車及時(shí)性及異常處理;
2、跟進(jìn)(支線)抵達(dá)及時(shí)性及異常處理
【退貨拉回】
1、拒收貨物順路拉回/安排車輛預(yù)約客戶提貨拉貨退貨
2、現(xiàn)場核對(duì)貨物數(shù)量,狀態(tài)確認(rèn)無誤后裝車?yán)亍?br>【下游管理】
負(fù)責(zé)下游對(duì)賬、應(yīng)付提單。
【系統(tǒng)管理】
1、根據(jù)合同簽訂,按最優(yōu)價(jià)格配置線路,
2、走合同流程
【在途跟蹤】
1、跟進(jìn)發(fā)車及時(shí)性及異常處理;2、跟進(jìn)(支線)抵達(dá)及時(shí)性及異常處理;
3、反饋客戶在途跟進(jìn)表;
【抵達(dá)簽收】
1、安全送貨到收貨方后,做系統(tǒng)抵達(dá)。2、與收貨客戶核對(duì)數(shù)量,狀態(tài),貨物標(biāo)簽,確認(rèn)無誤后讓客戶簽收。
【督促退貨】
1、督促快遞公司,將攔截或退貨訂單及時(shí)退回倉庫,
【下游管理】
負(fù)責(zé)下游對(duì)賬、應(yīng)付提單。