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技術(shù)支持工程師（分子生物學(xué)產(chǎn)品銷售方向）
工作地點(diǎn)：北京
崗位職責(zé)：
1. 為分子生物學(xué)產(chǎn)品的銷售提供售前和售后技術(shù)支持，包括產(chǎn)品咨詢、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、問題排查等；
2. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶拜訪，提供專業(yè)的技術(shù)講解和產(chǎn)品演示；
3. 解答客戶在實(shí)驗(yàn)過程中遇到的技術(shù)問題，提供及時(shí)有效的解決方案；
4. 收集客戶反饋，整理技術(shù)問題并與研發(fā)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)協(xié)作推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；
5. 編寫和更新技術(shù)支持文檔、FAQ、應(yīng)用案例等技術(shù)資料；
6. 參與公司內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
任職要求：
1. 碩士及以上學(xué)歷，分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、生物技術(shù)等相關(guān)專業(yè)；
2. 具備3年以上分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見分子生物學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)，如PCR、qPCR、NGS測序、克隆、Western Blot、蛋白表達(dá)與純化等；
3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能獨(dú)立處理客戶技術(shù)問題；
4. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)短期出差；
5. 英語讀寫能力良好，能閱讀英文技術(shù)文檔。
加分項(xiàng)：
- 有銷售支持或客戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉分子生物學(xué)產(chǎn)品市場，了解客戶需求；
- 有發(fā)表科研論文或參與科研項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
我們提供：
- 有競爭力的薪酬體系（面議）；
- 完善的培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道；
- 參與前沿分子生物學(xué)技術(shù)推廣的機(jī)會；
- 彈性工作制、年度體檢、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金；
-與所支持團(tuán)隊(duì)的銷售情況進(jìn)行掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。